Xem trước tài liệu

Đang tải tài liệu...

Thông tin chi tiết tài liệu

Định dạng: PDF
Số trang: 116 trang
Dung lượng: 946 KB

Giới thiệu nội dung

NGHIÊN CỨU MỐI QUAN HỆ GIỮA LÒNG TRUNG THÀNH THƯƠNG HIỆU VỚI CÁC THÀNH PHẦN CỦA GIÁ TRỊ THƯƠNG HIỆU EDUGAMES

Tác giả: Nguyễn Phan Quỳnh Dao

Lĩnh vực: Kinh tế

Nội dung tài liệu:

Luận văn này tập trung nghiên cứu mối quan hệ giữa lòng trung thành thương hiệu và các thành phần của giá trị thương hiệu Edugames. Nghiên cứu nhằm mục đích đánh giá tác động của các thành phần giá trị thương hiệu đến lòng trung thành thương hiệu Edugames, từ đó đề xuất các kiến nghị giúp công ty nâng cao lòng trung thành của khách hàng là phụ huynh, góp phần phát triển thương hiệu trong thị trường đồ chơi trẻ em đầy cạnh tranh tại Việt Nam.

Mục lục chi tiết:

  • Chương 1: Tổng quan về nghiên cứu
    • 1. Lý do chọn đề tài
    • 2. Mục tiêu nghiên cứu
    • 3. Đối tượng – Phạm vi nghiên cứu
    • 4. Phương pháp nghiên cứu
    • 5. Kết cấu luận văn
    • 6. Ý nghĩa thực tiễn của đề tài
  • Chương 2: Cơ sở lý luận và mô hình nghiên cứu
    • 2.1 Khái quát về thương hiệu
      • 2.1.1 Khái niệm về thương hiệu
      • 2.1.2 Vai trò thương hiệu
        • 2.1.2.1 Vai trò thương hiệu đối với người tiêu dùng
        • 2.1.2.2 Vai trò thương hiệu đối với doanh nghiệp
        • 2.1.2.3 Vai trò thương hiệu đối với cộng đồng, xã hội
      • 2.1.3 Đặc thù của thương hiệu đồ chơi trẻ em
        • 2.1.3.1 Đặc thù của sản phẩm đồ chơi
        • 2.1.3.2 Đặc thù của khách hàng mua và tiêu dùng sản phẩm
        • 2.1.3.3 Thị trường đồ chơi Việt Nam
    • 2.2 Lòng trung thành thương hiệu
      • 2.2.1 Khái niệm
      • 2.2.2 Vai trò của lòng trung thành thương hiệu
    • 2.3 Giá trị thương hiệu
      • 2.3.1 Giá trị thương hiệu theo quan điểm tài chính
      • 2.3.2 Giá trị thương hiệu theo quan điểm người tiêu dùng
      • 2.4 Mối quan hệ giữa lòng trung thành thương hiệu với các thành phần giá trị thương hiệu
      • 2.5 Đề xuất mô hình và các giả thiết nghiên cứu
      • 2.6 Tóm tắt chương
  • Chương 3: Phương pháp nghiên cứu
    • 3.1 Thiết kế nghiên cứu
    • 3.2 Kết quả nghiên cứu sơ bộ
    • 3.3 Các biến nghiên cứu và thang đo các thành phần giá trị thương hiệu
    • 3.4 Nghiên cứu định lượng chính thức
    • 3.5 Tóm tắt chương
  • Chương 4: Kết quả nghiên cứu
    • 4.1 Thực trạng giá trị thương hiệu Edugames
    • 4.2 Kết quả nghiên cứu
      • 4.2.1 Đặc điểm mẫu khảo sát
      • 4.2.2 Kiểm định thang đo
      • 4.2.3 Phân tích hồi quy
      • 4.2.4 Phân tích ảnh hưởng của các biến định tính đến các thành phần của giá trị thương hiệu
    • 4.3 Đánh giá của khách hàng đối với các thành phần giá trị thương hiệu của Edugames
    • 4.4 Tóm tắt chương
  • Chương 5: Kết luận và đề xuất
    • 5.1 Kết luận
    • 5.2 Thảo luận kết quả nghiên cứu
    • 5.3 Một số đề xuất
    • 5.4 Hạn chế của nghiên cứu và hướng nghiên cứu tiếp theo
  • Tài liệu tham khảo
  • Phụ lục