Luận văn Thạc sĩ Quản trị kinh doanh: Chính sách marketing đối với dịch vụ tín dụng bán lẻ tại Ngân hàng TMCP phát triển thành phố Hồ Chí Minh – Chi Nhánh Gia Lai

Chính sách Marketing đối với Dịch vụ Tín dụng Bán lẻ tại Ngân hàng TMCP Phát triển Thành phố Hồ Chí Minh – Chi nhánh Gia Lai

Tác giả: Phạm Phương Nam

Lĩnh vực: Quản trị Kinh doanh

Nội dung tài liệu:

Luận văn tập trung nghiên cứu về chính sách marketing cho dịch vụ tín dụng bán lẻ tại Ngân hàng TMCP Phát triển Thành phố Hồ Chí Minh – Chi nhánh Gia Lai (HDBank – CN Gia Lai). Nghiên cứu phân tích cơ sở lý luận về marketing dịch vụ, quy trình xây dựng chính sách marketing, bao gồm các yếu tố môi trường vĩ mô, vi mô, đối thủ cạnh tranh và các hoạt động marketing. Luận văn cũng đánh giá thực trạng hoạt động marketing dịch vụ tín dụng bán lẻ tại HDBank – CN Gia Lai, từ đó đề xuất các giải pháp nhằm hoàn thiện chính sách marketing, góp phần nâng cao năng lực cạnh tranh và phát triển hoạt động kinh doanh của chi nhánh.

Mục lục chi tiết:

• MỞ ĐẦU
• CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ MARKETING SẢN PHẨM DỊCH VỤ
• CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG CHÍNH SÁCH MARKETING ĐỐI VỚI DỊCH VỤ TÍN DỤNG BÁN LẺ TẠI HDBANK – CN GIA LAI
• CHƯƠNG 3: ĐỀ XUẤT MỘT SỐ GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN CHÍNH SÁCH MARKETING ĐỐI VỚI DỊCH VỤ TÍN DỤNG BÁN LẺ TẠI HDBANK – CN GIA LAI
• KẾT LUẬN
• DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO