Luận văn Thạc sĩ Kinh tế: Nghiên cứu các yếu tố của phương thức tạo giá trị dành cho khách hàng doanh nghiệp đối với hoạt động tín dụng tại Ngân hàng Á Châu

Nghiên cứu các yếu tố của phương thức tạo giá trị dành cho khách hàng doanh nghiệp đối với hoạt động tín dụng tại Ngân hàng Á Châu

Tác giả: Nguyễn Thị Lệ Huyền

Lĩnh vực: Kinh tế

Nội dung tài liệu:

Luận văn này tập trung nghiên cứu các yếu tố thuộc phương thức tạo giá trị dành cho khách hàng doanh nghiệp, đặc biệt là trong hoạt động tín dụng tại Ngân hàng Á Châu (ACB). Nghiên cứu được thực hiện nhằm mục đích hệ thống hóa lý thuyết về các yếu tố tạo giá trị và hoạt động tín dụng ngân hàng; xác định các yếu tố cốt lõi của phương thức tạo giá trị cho khách hàng doanh nghiệp trong hoạt động tín dụng tại ACB. Đồng thời, luận văn xây dựng và kiểm định mô hình về mối quan hệ giữa các yếu tố này và giá trị mà khách hàng doanh nghiệp nhận được. Cuối cùng, nghiên cứu đề xuất một số hàm ý chính sách nhằm hỗ trợ ACB nâng cao giá trị dành cho khách hàng doanh nghiệp trong hoạt động tín dụng.

Mục lục chi tiết:

• Phần mở đầu
• Chương 1: Cơ sở lý luận và mô hình nghiên cứu
• Chương 2: Tổng quan về Ngân hàng Á Châu
• Chương 3: Phương pháp nghiên cứu
• Chương 4: Kết quả nghiên cứu
• Chương 5: Hàm ý chính sách
• Kết luận