Luận văn Thạc sĩ: Các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng trong công việc của công chức, viên chức tại Sở Tài Nguyên Và Môi Trường Tỉnh Bà Rịa – Vũng Tàu

CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN SỰ HÀI LÒNG TRONG CÔNG VIỆC CỦA CÔNG CHỨC VIÊN CHỨC TẠI SỞ TÀI NGUYÊN VÀ MÔI TRƯỜNG TỈNH BÀ RỊA – VŨNG TÀU

Tác giả: Phan Thị Tuyết Mai

Lĩnh vực: Quản trị Kinh doanh

Nội dung tài liệu:

Nghiên cứu này tập trung vào việc xác định và đo lường các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng trong công việc của công chức, viên chức (CCVC) đang làm việc tại Sở Tài nguyên và Môi trường tỉnh Bà Rịa – Vũng Tàu. Đề tài phân tích các khía cạnh công việc, đánh giá mức độ hài lòng chung và đề xuất các giải pháp nhằm nâng cao sự hài lòng này, qua đó góp phần cải thiện hiệu quả công việc và sự gắn bó của CCVC với đơn vị. Nghiên cứu sử dụng phương pháp định tính và định lượng, với các công cụ phân tích dữ liệu như SPSS, EFA, Cronbach’s Alpha, hệ số Pearson, và phân tích hồi quy.

Mục lục chi tiết:

• CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU ĐỀ TÀI NGHIÊN CỨU
• 1.1. Lý do chọn đề tài
• 1.2. Mục tiêu nghiên cứu
• 1.3. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu
• 1.4. Phương pháp nghiên cứu
• 1.5. Ý nghĩa thực tiễn của nghiên cứu
• 1.6. Kết cấu của luận văn
• CHƯƠNG 2: CƠ SỞ LÝ THUYẾT VÀ MÔ HÌNH NGHIÊN CỨU
• 2.1. Khái niệm về sự hài lòng trong công việc của công chức, viên chức
• 2.1.1. Khái niệm công chức, viên chức
• 2.1.2. Khái quát về tình hình nhân sự của Sở Tài nguyên và Môi trường tỉnh Bà Rịa – Vũng Tàu đến năm 2019:
• 2.1.3. Định nghĩa sự hài lòng công việc
• 2.1.4. Lợi ích từ sự hài lòng công việc của CCVC
• 2.2. Các lý thuyết nền tảng về sự hài lòng trong công việc
• 2.2.1. Các lý thuyết về tình huống
• 2.2.2. Các phương pháp tiếp cận phi ngoại cảnh
• 2.2.3. Các lý thuyết tương tác
• 2.3. Tổng kết một số nghiên cứu sự hài lòng trong công việc trước đây
• 2.3.1. Nghiên cứu của Smith (1969)
• 2.3.2. Nghiên cứu của Spector (1997)
• 2.3.3. Nghiên cứu của Andrew (2002)
• 2.3.4. Nghiên cứu của Boeve (2007)
• 2.3.5. Nghiên cứu của Trần Kim Dung (2005)
• 2.3.6. Nghiên cứu của Nguyễn Trần Thanh Bình (2008)
• 2.3.7. Nghiên cứu của Võ Thị Thiện Hải và Phạm Đức Kỳ (2010)
• 2.3.8. Nghiên cứu của Onukwube (2012)
• 2.3.9. Nghiên cứu của Beheshta Alemi (2014)
• 2.3.10.Nghiên cứu của Nguyễn Hòa (2013)
• 2.3.11.Tổng hợp các nghiên cứu
• 2.4. Các yếu tố tác động đến sự hài lòng của công chức viên chức
• 2.4.1. Thu nhập
• 2.4.2. Điều kiện làm việc
• 2.4.3. Quan hệ đồng nghiệp
• 2.4.4. Quan hệ với cấp trên
• 2.4.5. Bản chất công việc
• 2.4.6. Cơ hội đào tạo và thăng tiến
• 2.4.7. Sự khen thưởng
• 2.5. Mô hình nghiên cứu đề nghị và thang đo
• 2.5.1. Mô hình nghiên cứu đề nghị và các giả thuyết
• 2.5.2. Các thang đo
• 2.6. Tóm tắt chương 2
• CHƯƠNG 3: PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU
• 3.1. Thiết kế nghiên cứu
• 3.1.1. Nghiên cứu sơ bộ (nghiên cứu định tính)
• 3.1.2. Nghiên cứu chính thức (nghiên cứu định lượng)
• 3.2. Tóm tắt chương 3
• CHƯƠNG 4: KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU
• 4.1. Thống kê mô tả mẫu
• 4.2. Kiểm tra độ phù hợp của các thang đo
• 4.2.1. Đánh giá độ tin cậy của thang đo bằng hệ số tin cậy Cronbach Alpha
• 4.2.2. Đánh giá độ giá trị của thang đo bằng phân tích nhân tố khám phá EFA
• 4.3. Kiểm định mô hình nghiên cứu bằng phân tích hồi qui bội
• 4.3.1. Phân tích tương quan
• 4.3.2. Phân tích hồi quy bội
• 4.3.3. Kiểm định giả thuyết
• 4.3.4. Dò tìm sự vi phạm các giả định cần thiết
• 4.4. Kiểm định sự khác biệt về mức độ hài lòng theo các đặc điểm các nhân
• 4.4.1. Khác biệt về sự hài lòng trong công việc giữa CCVC nam và nữ
• 4.4.2. Kiểm định sự khác biệt về sự hài lòng trong công việc giữa các nhóm tuổi
• 4.5. Thảo luận kết quả nghiên cứu
• 4.6. Tóm tắt chương 4
• CHƯƠNG 5: HÀM Ý QUẢN TRỊ VÀ KẾT LUẬN
• 5.1. Kết luận nội dung nghiên cứu về sự hài lòng công việc của công chức, viên chức
• 5.1.1. Tóm tắt nội dung nghiên cứu
• 5.1.2. Tóm tắt các kết quả nghiên cứu của đề tài
• 5.2. Hàm ý quản trị
• 5.2.1. Khen thưởng
• 5.2.2. Bản chất công việc
• 5.2.3. Quan hệ với cấp trên
• 5.2.4. Quan hệ với đồng nghiệp
• 5.3. Hạn chế và kiến nghị của nghiên cứu
• TÀI LIỆU THAM KHẢO
• PHỤ LỤC