Luận văn Thạc sĩ Kinh tế quốc tế: Phát triển dịch vụ Ngân hàng bán lẻ tại Ngân hàng TMCP Ngoại Thương Việt Nam – Chi nhánh Hà Nội

Phát triển dịch vụ ngân hàng bán lẻ tại ngân hàng TMCP ngoại thương Việt Nam – Chi nhánh Hà Nội

Tác giả: PHAN THỊ THANH DUNG

Lĩnh vực: Tài chính – Ngân hàng

Nội dung tài liệu:

Luận văn này tập trung phân tích thực trạng và đề xuất giải pháp nhằm phát triển dịch vụ ngân hàng bán lẻ (NHBL) tại Ngân hàng TMCP Ngoại Thương Việt Nam – Chi nhánh Hà Nội. Nghiên cứu xem xét bối cảnh cạnh tranh ngày càng gay gắt trong lĩnh vực ngân hàng, đặc biệt là trong hoạt động NHBL, dưới tác động của cuộc Cách mạng công nghiệp 4.0 và xu hướng hội nhập kinh tế quốc tế. Luận văn đánh giá các kết quả đã đạt được, những hạn chế còn tồn tại và nguyên nhân trong hoạt động phát triển dịch vụ NHBL tại chi nhánh, từ đó đề xuất các giải pháp phát triển dịch vụ NHBL hiện đại, đáp ứng nhu cầu của khách hàng và xu thế phát triển của ngành.

Mục lục chi tiết:

• Lời cam đoan
• Lời cảm ơn
• Danh mục từ viết tắt
• Danh mục bảng
• Danh mục hình – sơ đồ
• Tóm tắt kết quả nghiên cứu luận văn
• Phần mở đầu
• Chương 1: Một số vấn đề lý luận cơ bản về phát triển dịch vụ ngân hàng bán lẻ của Ngân hàng thương mại
• Chương 2: Thực trạng phát triển dịch vụ ngân hàng bán lẻ tại Ngân hàng TMCP Ngoại Thương Việt Nam – Chi nhánh Hà Nội
• Chương 3: Giải pháp phát triển dịch vụ ngân hàng bán lẻ tại Ngân hàng TMCP Ngoại Thương Việt Nam – Chi nhánh Hà Nội
• Kết luận
• Tài liệu tham khảo