Luận văn Thạc sĩ Quản trị dịch vụ du lịch và lữ hành: Các yếu tố tác động đến sự hài lòng của khách nội địa tại điểm đến du lịch tỉnh An Giang

Các Yếu Tố Tác Động Đến Sự Hài Lòng Của Khách Nội Địa Tại Điểm Đến Du Lịch Tỉnh An Giang

Tác giả: Trần Lê Minh

Lĩnh vực: Quản trị Dịch vụ Du lịch và Lữ hành

Nội dung tài liệu:
Nghiên cứu này tập trung xác định các yếu tố tác động đến sự hài lòng của du khách nội địa khi trải nghiệm du lịch tại tỉnh An Giang. Đề tài kết hợp cả phương pháp nghiên cứu định tính và định lượng để khám phá, hiệu chỉnh, bổ sung các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của du khách. Nghiên cứu định lượng, với sự tham gia của 340 du khách, sử dụng phần mềm SPSS 20.0 để phân tích dữ liệu, đánh giá độ tin cậy của thang đo, phân tích nhân tố và kiểm định hồi quy. Dựa trên kết quả nghiên cứu, đề tài đề xuất các kiến nghị nhằm nâng cao sự hài lòng của du khách, góp phần thúc đẩy sự phát triển của ngành du lịch tỉnh An Giang, tập trung vào các khía cạnh như cơ sở vật chất, an ninh trật tự, dịch vụ lưu trú, vận chuyển, và giá cả.

Mục lục chi tiết:

• Thành phần hội đồng đánh giá luận văn
• Nhiệm vụ của luận văn
• Lời cam đoan
• Lời cảm ơn
• Tóm tắt
• Abstract
• Mục lục
• Danh mục các từ viết tắt
• Danh mục bảng
• Danh mục hình
• Danh mục ảnh
• Chương 1: MỞ ĐẦU
• Chương 2: CƠ SỞ LÝ LUẬN, VAI TRÒ CỦA DU LỊCH
• Chương 3: PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU
• Chương 4: KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU
• Chương 5: KẾT LUẬN VÀ HÀM Ý
• TÀI LIỆU THAM KHẢO
• PHỤ LỤC