Xem trước tài liệu

Đang tải tài liệu...

Thông tin chi tiết tài liệu

Định dạng: PDF
Số trang: 88 trang
Dung lượng: 708 KB

Giới thiệu nội dung

Các yếu tố tác động lên hành vi công dân tổ chức của nhân viên làm việc trong các tổ chức trên địa bàn TP. HCM

Tác giả: Trần Thị Quý

Lĩnh vực: Kinh tế

Nội dung tài liệu:

Nghiên cứu này được thực hiện nhằm mục đích xác định các yếu tố tác động lên hành vi công dân tổ chức của nhân viên làm việc tại các tổ chức trên địa bàn TP. Hồ Chí Minh. Dựa trên cơ sở lý thuyết trao đổi xã hội, lý thuyết về hành vi công dân tổ chức, vốn tâm lý, sự gắn kết của nhân viên, sự hài lòng của nhân viên và sự hỗ trợ của tổ chức, tác giả đã tham khảo các nghiên cứu quốc tế và xây dựng mô hình lý thuyết. Nghiên cứu bao gồm hai giai đoạn: sơ bộ và chính thức. Giai đoạn sơ bộ sử dụng bảng hỏi thu thập ý kiến và thảo luận nhóm, định lượng với 150 nhân viên văn phòng để điều chỉnh thang đo. Giai đoạn chính thức khảo sát 376 nhân viên văn phòng tại TP. Hồ Chí Minh để kiểm định mô hình. Kết quả cho thấy vốn tâm lý, sự gắn kết công việc, sự hài lòng và sự hỗ trợ của tổ chức đều tác động đến hành vi công dân tổ chức của nhân viên văn phòng. Đặc biệt, vốn tâm lý (bao gồm sự tự tin, niềm hi vọng, lạc quan, khả năng phục hồi) có ảnh hưởng mạnh mẽ nhất. Nghiên cứu đề xuất lựa chọn, đào tạo, phát triển vốn tâm lý, thúc đẩy sự gắn kết và tăng cường hỗ trợ nhân viên.

Mục lục chi tiết:

  • CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ NGHIÊN CỨU
    • 1.1 Lý do chọn đề tài
    • 1.2 Mục tiêu nghiên cứu
    • 1.3 Đối tượng và phạm vi nghiên cứu
    • 1.4 Phương pháp nghiên cứu
    • 1.5 Ý nghĩa thực tiễn của nghiên cứu
    • 1.6 Cấu trúc của nghiên cứu
  • CHƯƠNG 2: CƠ SỞ LÝ THUYẾT VÀ MÔ HÌNH NGHIÊN CỨU
    • 2.1 Lý thuyết nền
    • 2.2 Hành vi công dân tổ chức (Organizational Citizenship Behavior – OCB)
    • 2.3 Các yếu tố tác động lên Hành vi công dân tổ chức
    • 2.4 Mô hình nghiên cứu và các giả thuyết
  • CHƯƠNG 3: PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU
    • 3.1 Quy trình nghiên cứu
    • 3.2 Xây dựng thang đo cho các khái niệm nghiên cứu
    • 3.3 Đánh giá sơ bộ thang đo các khái niệm nghiên cứu
  • CHƯƠNG 4: KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU
    • 4.1 Mô tả mẫu nghiên cứu
    • 4.2 Đánh giá thang đo các khái niệm nghiên cứu
    • 4.3 Hiệu chỉnh mô hình nghiên cứu và các giả thuyết
    • 4.4 Phân tích hồi quy
    • 4.5 Kết quả kiểm định các giả thuyết
  • CHƯƠNG 5: KẾT LUẬN VÀ HÀM Ý QUẢN TRỊ
    • 5.1 Kết quả nghiên cứu
    • 5.2 Hàm ý quản trị
    • 5.3 Điểm mới của đề tài
    • 5.4 Hạn chế của đề tài và hướng nghiên cứu tiếp theo