Xem trước tài liệu

Đang tải tài liệu...

Thông tin chi tiết tài liệu

Định dạng: PDF
Số trang: 122 trang
Dung lượng: 1 MB

Giới thiệu nội dung

CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN XU HƯỚNG CHỌN MUA CHƯƠNG TRÌNH DU LỊCH TRỰC TUYẾN: TRƯỜNG HỢP CÔNG TY DU LỊCH – TIẾP THỊ GIAO THÔNG VẬN TẢI VIETRAVEL

Tác giả: Nguyễn Thị Thủy

Lĩnh vực: Quản trị kinh doanh

Nội dung tài liệu:

Nghiên cứu này khám phá các yếu tố ảnh hưởng đến xu hướng chọn mua chương trình du lịch trực tuyến (CTDL) tại Việt Nam, đặc biệt tập trung vào trường hợp của Công ty Du lịch – Tiếp thị Giao thông Vận tải (Vietravel). Nghiên cứu đề xuất một mô hình gồm 6 yếu tố chính tác động đến xu hướng này, bao gồm: nhận thức tính dễ sử dụng, nhận thức sự hữu ích, tiện nghi, năng lực cá nhân, niềm tin và chuẩn chủ quan. Nghiên cứu đã sử dụng phương pháp nghiên cứu hỗn hợp, bao gồm nghiên cứu định tính, nghiên cứu định lượng sơ bộ và nghiên cứu định lượng chính thức với các cỡ mẫu tương ứng. Kết quả phân tích cho thấy nhận thức kiểm soát hành vi có ảnh hưởng mạnh nhất, tiếp theo là niềm tin, nhận thức sự hữu ích, nhận thức tính dễ sử dụng và chuẩn chủ quan. Nghiên cứu cũng chỉ ra sự khác biệt trong xu hướng chọn mua CTDL trực tuyến dựa trên các yếu tố nhân khẩu học và mức độ tìm hiểu về thương mại điện tử của du khách. Dựa trên các phát hiện này, đề tài đưa ra một số hàm ý chính sách nhằm thúc đẩy xu hướng chọn mua CTDL trực tuyến tại Vietravel.

Mục lục chi tiết:

  • TÓM TẮT
  • MỤC LỤC
  • DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT VÀ KÝ HIỆU
  • DANH MỤC CÁC BẢNG
  • DANH MỤC CÁC HÌNH VẼ
  • PHẦN MỞ ĐẦU
    • Lý do chọn đề tài
    • Mục tiêu nghiên cứu
    • Đối tượng và phạm vi nghiên cứu
    • Phương pháp nghiên cứu
    • Ý nghĩa thực tiễn của đề tài
    • Kết cấu đề tài
  • CHƯƠNG 1 CƠ SỞ LÝ THUYẾT VÀ MÔ HÌNH NGHIÊN CỨU
    • Cơ sở lý thuyết
      • Các khái niệm
      • Các nghiên cứu trước đây
      • Mô hình nghiên cứu
  • CHƯƠNG 2 TỔNG QUAN VỀ TÌNH HÌNH MUA CTDL TRỰC TUYẾN VÀ THỰC TRẠNG MUA CTDL TRỰC TUYẾN TẠI CÔNG TY DU LỊCH – TIẾP THỊ GIAO THÔNG VẬN TẢI (VIETRAVEL)
    • Tổng quan về tình hình mua CTDL trực tuyến
    • Tổng quan về Công Ty Du lịch – Tiếp thị Giao thông vận tải (Vietravel) và thực trạng mua CTDL trực tuyến tại công ty
  • CHƯƠNG 3 PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU
    • Qui trình nghiên cứu
    • Nghiên cứu định tính
    • Xây dựng thang đo
    • Nghiên cứu định lượng sơ bộ cho thang đo
  • CHƯƠNG 4 KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU
    • Mô tả mẫu
    • Kiểm định và đánh giá thang đo
    • Phân tích hồi quy tuyến tính bội
    • Phân tích Anova
  • CHƯƠNG 5 MỘT SỐ HÀM Ý CHÍNH SÁCH THÚC ĐẨY XU HƯỚNG CHỌN MUA CHƯƠNG TRÌNH DU LỊCH TRỰC TUYẾN TẠI CÔNG TY VIETRAVEL
    • Cơ sở hình thành một số hàm ý chính sách
    • Một số hàm ý chính sách nhằm thúc đẩy xu hướng chọn mua chương trình du lịch trực tuyến tại công ty du lịch Vietravel
  • KẾT LUẬN
  • TÀI LIỆU THAM KHẢO
  • PHỤ LỤC