Luận văn Thạc sĩ Kinh tế: Giải pháp nâng cao chất lượng tín dụng đối với doanh nghiệp nhỏ và vừa tại Ngân hàng TMCP Sài Gòn Thương Tín

Giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ tín dụng đối với các doanh nghiệp nhỏ và vừa tại Ngân hàng TMCP Sài Gòn Thương Tín

Tác giả: Vương Minh Sang

Lĩnh vực: Kinh tế

Nội dung tài liệu:
Luận văn thạc sĩ này tập trung nghiên cứu về các giải pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ tín dụng dành cho các doanh nghiệp nhỏ và vừa (DNNVV) tại Ngân hàng Thương mại Cổ phần Sài Gòn Thương Tín (Sacombank). Đề tài xuất phát từ thực tiễn hoạt động tín dụng ngân hàng, đặc biệt là đối với khu vực DNNVV, vốn đóng góp đáng kể vào nền kinh tế nhưng còn gặp nhiều khó khăn trong việc tiếp cận và sử dụng vốn. Luận văn đi sâu vào phân tích tổng quan về chất lượng dịch vụ tín dụng, thực trạng hoạt động tín dụng và chất lượng dịch vụ tại Sacombank, từ đó đề xuất các giải pháp khoa học và thực tiễn để cải thiện tình hình.

Mục lục chi tiết:

• Trang phụ bìa
• Lời cam đoan
• Mục lục
• Danh mục ký hiệu chữ viết tắt
• Danh mục các bảng
• Danh mục các hình
• Phần mở đầu
• Chương 1: Tổng quan về chất lượng dịch vụ tín dụng đối với doanh nghiệp nhỏ và vừa
• Chương 2: Thực trạng chất lượng dịch vụ tín dụng đối với doanh nghiệp nhỏ và vừa tại Ngân hàng TMCP Sài Gòn Thương Tín
• Chương 3: Giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ tín dụng đối với các doanh nghiệp nhỏ và vừa tại Ngân hàng TMCP Sài Gòn Thương Tín
• Kết luận chương 2
• Kết luận chương 3
• Kết luận
• Danh mục tài liệu tham khảo
• Phụ lục 1: Bảng khảo sát nghiên cứu chất lượng dịch vụ tín dụng doanh nghiệp nhỏ và vừa tại Sacombank
• Phụ lục 2: Kết quả chạy SPSS