Các Yếu Tố Ảnh Hưởng Đến Việc Chấp Nhận Thông Tin Truyền Khẩu Điện Tử Của Người Tiêu Dùng Tại Thành Phố Hồ Chí Minh

Các Yếu Tố Ảnh Hưởng Đến Việc Chấp Nhận Thông Tin Truyền Khẩu Điện Tử Của Người Tiêu Dùng Tại Thành Phố Hồ Chí Minh

Tác giả: ĐỊNH HÙNG

Lĩnh vực: Quản Trị Kinh Doanh

Nội dung tài liệu:

Nghiên cứu này tập trung vào việc xem xét các yếu tố ảnh hưởng đến việc chấp nhận thông tin truyền khẩu điện tử (eWOM) của người tiêu dùng tại Thành phố Hồ Chí Minh. Bối cảnh nghiên cứu là sự phát triển mạnh mẽ của Internet và các nền tảng trực tuyến, nơi eWOM ngày càng trở nên phổ biến và có ảnh hưởng lớn đến quyết định mua hàng của người tiêu dùng. Tuy nhiên, sự lan truyền thông tin eWOM trên mạng cũng tiềm ẩn những vấn đề như quá tải thông tin, thông tin giả mạo, dẫn đến sự hoài nghi của người tiêu dùng. Luận án này nhằm mục đích làm rõ các yếu tố tác động đến sự chấp nhận thông tin eWOM, từ đó đóng góp vào kho tàng tri thức về lĩnh vực này, đặc biệt là trong bối cảnh thị trường Việt Nam. Nghiên cứu áp dụng và điều chỉnh Mô hình Chấp nhận thông tin (IAM) cùng với việc xem xét các yếu tố như chất lượng thông tin, độ tin cậy của nguồn tin, ảnh hưởng xã hội và sự hoài nghi để đánh giá tác động của chúng lên việc chấp nhận thông tin eWOM.

Mục lục chi tiết:

CHƯƠNG 1. TỔNG QUAN VỀ NGHIÊN CỨU
CHƯƠNG 2. CƠ SỞ LÝ THUYẾT VÀ MÔ HÌNH NGHIÊN CỨU
CHƯƠNG 3. PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU
CHƯƠNG 4. KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU VÀ THẢO LUẬN
CHƯƠNG 5. KẾT LUẬN VÀ HÀM Ý QUẢN TRỊ.