Luận văn Thạc sĩ Kinh tế: Các yếu tố ảnh hưởng đến văn hóa an toàn người bệnh: nghiên cứu trường hợp Bệnh viện Quân y 175

CáC YếU Tố ẢNH HƯỞNG ĐếN VăN HÓA AN TOÀN NGƯỜI BỆNH: NGHIÊN CỨU TRƯỜNG HỢP BỆNH VIỆN QUÂN Y 175

Tác giả: Phùng Minh Châu

Lĩnh vực: Kinh tế

Nội dung tài liệu:

Luận văn Thạc sĩ Kinh tế này tập trung nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến văn hóa an toàn người bệnh tại Bệnh viện Quân y 175. Đề tài đặt mục tiêu xác định các yếu tố này, kiểm định mô hình nghiên cứu và đề xuất các hàm ý quản trị nhằm cải thiện văn hóa an toàn người bệnh. Nghiên cứu tiến hành qua ba giai đoạn, bao gồm nghiên cứu định tính để xây dựng thang đo và nghiên cứu định lượng với việc khảo sát 1000 nhân viên, sau đó thu thập và xử lý dữ liệu từ 890 phiếu khảo sát đạt yêu cầu. Kết quả cho thấy có năm yếu tố chính ảnh hưởng đến văn hóa an toàn người bệnh theo thứ tự từ cao đến thấp là: Lãnh đạo chuyển dạng, Trao đổi giữa lãnh đạo và thành viên, Trao đổi giữa nhóm và thành viên, Cam kết tổ chức, và Sự hài lòng trong công việc. Cuối cùng, luận văn đề xuất các hàm ý quản trị, chỉ ra những hạn chế và đề xuất hướng nghiên cứu tiếp theo.

Mục lục chi tiết:

• Trang phụ bìa
• Lời cam đoan
• Mục lục
• Các từ viết tắt
• Danh mục các bảng
• Danh mục các hình
• TÓM TẮT
• CHƯƠNG 1 TỔNG QUAN NGHIÊN CỨU
• 1.1. Lý do chọn đề tài
• 1.2. Mục tiêu nghiên cứu
• 1.3. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu
• 1.3.1. Đối tượng nghiên cứu
• 1.3.2. Phạm vi nghiên cứu
• 1.4. Phương pháp nghiên cứu
• 1.5. Ý nghĩa của nghiên cứu
• 1.6. Kết cấu báo cáo nghiên cứu
• CHƯƠNG 2 CƠ SỞ LÝ THUYẾT VÀ MÔ HÌNH NGHIÊN CỨU
• 2.1. Một số khái niệm
• 2.1.1. An toàn người bệnh
• 2.1.2. Văn hóa an toàn
• 2.1.3. Văn hóa an toàn người bệnh
• 2.2. Các lý thuyết liên quan
• 2.2.1. Lý thuyết trao đổi lãnh đạo thành viên của Graen và Uhl-Bien (1995)
• 2.2.2. Lý thuyết tổ chức tin cậy cao của Roberts (1990) (High reliability organization theory – HROT)
• 2.2.3. Lý thuyết trao đổi xã hội của Peter Blau (1964)
• 2.3. Các nghiên cứu trước có liên quan
• 2.3.1. Các nghiên cứu ở nước ngoài
• 2.3.2. Các nghiên cứu ở Việt Nam
• 2.4. Đề xuất mô hình nghiên cứu
• 2.4.1. Trao đổi giữa lãnh đạo và thành viên
• 2.4.2. Trao đổi giữa nhóm và thành viên
• 2.4.3. Lãnh đạo chuyển dạng
• 2.4.4. Cam kết với tổ chức
• 2.4.5. Sự hài lòng trong công việc
• CHƯƠNG 3 PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU
• 3.1. Quy trình nghiên cứu
• 3.2. Nghiên cứu định tính
• 3.2.1. Thiết kế nghiên cứu định tính
• 3.2.2. Kết quả của nghiên cứu định tính
• 3.3. Diễn đạt và mã hóa thang đo
• 3.3.1. Thang đo các yếu tố ảnh hưởng đến văn hóa an toàn người bệnh
• 3.4. Nghiên cứu định lượng
• 3.4.1. Thiết kế nghiên cứu định lượng
• 3.4.2. Thiết kế bảng câu hỏi và thu thập dữ liệu
• 3.4.3. Phương pháp phân tích dữ liệu
• CHƯƠNG 4 KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU
• 4.1. Thống kê mô tả mẫu khảo sát
• 4.2. Đánh giá độ tin cậy của thang đo
• 4.3. Phân tích nhân tố khám phá (EFA)
• 4.3.1. Kết quả phân tích EFA thang đo các yếu tố ảnh hưởng đến văn hóa an toàn người bệnh
• 4.3.2. Kết quả phân tích EFA thang đo biến phụ thuộc văn hóa an toàn người bệnh
• 4.4. Phân tích tương quan và hồi quy tuyến tính
• 4.4.1. Kiểm định ma trận hệ số tương quan
• 4.4.2. Phân tích hồi quy
• 4.5. Kiểm định giả thuyết nghiên cứu
• 4.6. Thảo luận kết quả nghiên cứu
• CHƯƠNG 5 KẾT LUẬN VÀ HÀM Ý QUẢN TRỊ
• 5.1. Kết luận
• 5.2. Hàm ý quản trị
• 5.2.1. Về yếu tố lãnh đạo chuyển dạng
• 5.2.2. Về yếu tố trao đổi giữa lãnh đạo và thành viên
• 5.2.3. Về yếu tố trao đổi giữa nhóm và thành viên
• 5.2.4. Về yếu tố cam kết tổ chức
• 5.2.5. Về yếu tố sự hài lòng trong công việc
• 5.3. Hạn chế của đề tài và đề xuất hướng nghiên cứu tiếp theo
• TÀI LIỆU THAM KHẢO
• PHỤ LỤC
• Phụ lục 01: Giới thiệu khái lược về Bệnh viện Quân y 175.
• Phụ lục 02: Danh sách các nhân viên tham gia thảo luận nhóm.
• Phụ lục 03: Danh sách các nhà quản lý tham gia thảo luận nhóm.
• Phụ lục 04: Thảo luận nhóm tập trung – Nghiên cứu định tính.
• Phụ lục 05: Bảng câu hỏi khảo sát các yếu tố ảnh hưởng đến văn hóa an toàn người bệnh tại Bệnh viện Quân y 175.
• Phụ lục 06: Hậu quả của sự cố y khoa.
• Phụ lục 07: Kết quả phân tích số liệu khảo sát.