Luận văn Thạc sĩ Quản trị kinh doanh: Các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng trong công việc của nhân viên tại Ngân hàng Thương mại Cổ phần Sài Gòn Thương Tín (Sacombank) – khu vực Bà Rịa Vũng Tàu

Các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng trong công việc của nhân viên tại Ngân hàng Thương mại Cổ phần Sài Gòn Thương Tín (Sacombank) – Khu vực Bà Rịa Vũng Tàu

Tác giả: Vương Tiến Kha

Lĩnh vực: Quản trị kinh doanh

Nội dung tài liệu:

Nghiên cứu này tập trung vào việc khảo sát và phân tích các yếu tố tác động đến sự hài lòng trong công việc của nhân viên tại Ngân hàng Thương mại Cổ phần Sài Gòn Thương Tín (Sacombank), cụ thể là tại khu vực Bà Rịa Vũng Tàu. Đề tài sử dụng phương pháp nghiên cứu hỗn hợp, bao gồm cả nghiên cứu định tính và định lượng, với việc khảo sát 258 nhân viên thông qua phương pháp chọn mẫu tổng thể và sử dụng phần mềm SPSS 25.0 để phân tích dữ liệu. Nghiên cứu đã xác định sáu yếu tố chính ảnh hưởng đến sự hài lòng trong công việc, được sắp xếp theo mức độ quan trọng giảm dần, bao gồm: thu nhập và phúc lợi, bản chất công việc, cơ hội đào tạo và thăng tiến, quan hệ công việc, điều kiện làm việc và sự công bằng. Bên cạnh đó, nghiên cứu cũng chỉ ra rằng không có sự khác biệt về giới tính, độ tuổi, trình độ học vấn trong việc đánh giá sự hài lòng, nhưng có sự khác biệt liên quan đến kinh nghiệm làm việc. Dựa trên kết quả thu thập được, đề tài đề xuất các hàm ý chính sách nhằm cải thiện sự hài lòng của nhân viên, qua đó góp phần nâng cao hiệu quả hoạt động của ngân hàng.

Mục lục chi tiết:

• Lời cam đoan
• Lời cảm ơn
• Tóm tắt luận văn
• Abstract
• Danh mục từ viết tắt tiếng Việt
• Danh mục từ viết tắt tiếng Anh
• Mục lục
• Danh mục bảng biểu
• Danh mục các hình
• Chương 1: Mở đầu
• Chương 2: Cơ sở lý thuyết và mô hình nghiên cứu
• Chương 3: Phương pháp nghiên cứu
• Chương 4: Kết quả nghiên cứu và thảo luận
• Chương 5: Kết luận và hàm ý quản trị
• Tài liệu tham khảo
• Phụ lục