Luận văn Thạc sĩ Kinh tế: Các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định gửi tiền của khách hàng cá nhân tại Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển Nông thôn Việt Nam chi nhánh Phước Kiển

Các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định gửi tiền của khách hàng cá nhân tại Agribank chi nhánh Phước Kiển

Tác giả: Võ Nguyễn Anh Tú
Lĩnh vực: Kinh tế
Nội dung tài liệu:
Luận văn này tập trung phân tích các yếu tố tác động đến quyết định gửi tiền của khách hàng cá nhân tại Ngân hàng Nông Nghiệp và Phát Triển Nông Thôn Việt Nam chi nhánh Phước Kiển. Nghiên cứu nhằm xây dựng mô hình các yếu tố ảnh hưởng, phân tích mức độ tác động của các yếu tố này và đề xuất giải pháp nhằm thu hút tiền gửi.
Mục lục chi tiết:

• Lời cam đoan
• Danh mục các chữ viết tắt
• Danh mục các bảng biểu và hình vẽ
• Giới thiệu
• Lý do chọn đề tài
• Mục tiêu nghiên cứu
• Đối tượng nghiên cứu và phạm vi nghiên cứu
• Phương pháp nghiên cứu
• Ý nghĩa nghiên cứu
• Kết cấu luận văn
• Chương 1: Lý luận tổng quan về yếu tố ảnh hưởng đến quyết định gửi tiền của khách hàng cá nhân tại NHTM và mô hình nghiên cứu
• Hoạt động huy động tiền gửi của ngân hàng thương mại
• Các nghiệp vụ của ngân hàng thương mại
• Hoạt động huy động vốn
• Huy động vốn và tầm quan trọng của huy động vốn tiền gửi dân cư
• Các hình thức huy động vốn của ngân hàng thương mại
• Khách hàng cá nhân và quyết định gửi tiền
• Khách hàng cá nhân
• Quyết định gửi tiền
• Các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định gửi tiền của khách hàng cá nhân
• Các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định gửi tiền của khách hàng cá nhân
• Các yếu tố bên ngoài
• Các yếu tố bên trong
• Lý thuyết về giá trị cảm nhận
• Bài học kinh nghiệm về quyết định gửi tiền của Ngân hàng thương mại các nước trên thế giới
• Mô hình nghiên cứu
• Chương 2: Phân tích các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định gửi tiền của khách hàng cá nhân tại Agribank Phước Kiển
• Giới thiệu về Agribank Phước Kiển
• Giới thiệu về Agribank Việt Nam
• Giới thiệu về Agribank Phước Kiển
• Thực trạng huy động tiền gửi của khách hàng cá nhân tại Agribank Phước Kiển
• Xu hướng tiết kiệm của người dân hiện nay và giới thiệu về sản phẩm tiền gửi của Agribank Phước Kiển
• Xu hướng tiết kiệm của người dân hiện nay
• Các sản phẩm tiền gửi của Agribank Phước Kiển
• Thực trạng huy động tiền gửi của khách hàng cá nhân tại Agribank Phước Kiển
• Tình hình về tiền gửi của khách hàng cá nhân tại Agribank Phước Kiển trong giai đoạn 2011 – 2013
• Thực trạng các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định gửi tiền của khách hàng cá nhân tại Agribank Phước Kiển
• Phân tích các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định gửi tiền của khách hàng cá nhân tại Agribank Phước Kiển
• Mô hình nghiên cứu
• Quy trình nghiên cứu
• Thang đo
• Mẫu nghiên cứu định lượng chính thức
• Đánh giá thang đo
• Phân tích độ tin cậy của Cronbach Alpha
• Phân tích nhân tố khám phá EFA
• Kiểm định mô hình
• Chương 3: Giải pháp tác động đến quyết định gửi tiền của khách hàng cá nhân tại Agribank Phước Kiển
• Định hướng phát triển hoạt động huy động tiền gửi tại Agribank CN Phước Kiển
• Giải pháp tác động đến quyết định gửi tiền của khách hàng cá nhân
• Tính chuyên nghiệp của nhân viên
• Chất lượng sản phẩm dịch vụ
• Giá cả
• Cảm xúc
• Danh tiếng và uy tín thương hiệu
• Kiến nghị
• Đối với Ngân Hàng Nông Nghiệp và Phát Triển Nông Thôn Việt Nam
• Đối với các Bộ ngành liên quan
• Đối với Ngân hàng Nhà nước
• Kết luận
• Danh mục tài liệu tham khảo
• Phụ lục