Luận văn Thạc sĩ Kinh tế: Các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định gửi tiền của khách hàng cá nhân tại các ngân hàng thương mại nhà nước

CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN QUYẾT ĐỊNH GỬI TIỀN CỦA KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN TẠI CÁC NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI NHÀ NƯỚC

Tác giả: Nguyễn Minh Thông

Lĩnh vực: Kinh tế

Nội dung tài liệu:

Luận văn này tập trung phân tích các yếu tố tác động đến quyết định gửi tiền của khách hàng cá nhân tại các Ngân hàng Thương mại Nhà nước (NHTMNN). Nghiên cứu nhằm xác định, phân tích sự tác động của các yếu tố này, từ đó đề xuất những giải pháp giúp các NHTMNN cải thiện và nâng cao khả năng huy động vốn từ khách hàng cá nhân. Đối tượng nghiên cứu là khách hàng đang giao dịch tại các NHTMNN, với phạm vi khảo sát tập trung vào các ngân hàng như VietinBank, Vietcombank, BIDV, Agribank, MHB trong giai đoạn từ năm 2010 đến tháng 3/2015. Phương pháp nghiên cứu bao gồm thu thập dữ liệu thứ cấp từ tài liệu, nghiên cứu định tính thông qua thảo luận và nghiên cứu định lượng bằng khảo sát bảng câu hỏi, xử lý dữ liệu bằng phần mềm SPSS.

Mục lục chi tiết:

• Trang phụ bìa
• Lời cam đoan
• Mục lục
• Danh mục các từ viết tắt
• Danh mục các bảng biểu, hình vẽ
• Phần mở đầu
• Chương 1: Tổng quan về các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định gửi tiền của khách hàng cá nhân tại NHTM
• Chương 2: Thực trạng các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định gửi tiền của khách hàng cá nhân tại các NHTMNN
• Chương 3: Giải pháp thu hút khách hàng cá nhân gửi tiền tại các NHTMNN
• Kết luận
• Tài liệu tham khảo
• Phụ lục 1: Phiếu khảo sát các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định gửi tiền tại các NHTMNN
• Phụ lục 2: Kết quả phân tích thống kê từ phần mềm