Xem trước tài liệu

Đang tải tài liệu...

Thông tin chi tiết tài liệu

Định dạng: PDF
Số trang: 161 trang
Dung lượng: 2 MB

Giới thiệu nội dung

CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CHO NHÂN VIÊN KINH DOANH TẠI CÔNG TY MISA

Tác giả: CAO THỊ THANH THƯƠNG

Lĩnh vực: Kinh tế

Nội dung tài liệu:
Luận văn này tập trung nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến động lực làm việc của nhân viên kinh doanh tại Công ty Cổ phần MISA. Nghiên cứu nhằm xác định và kiểm định thang đo các yếu tố này, đồng thời đề xuất các giải pháp nhằm nâng cao động lực làm việc cho đội ngũ nhân viên này. Tỷ lệ nghỉ việc cao và năng suất làm việc chưa đạt yêu cầu là những vấn đề đặt ra sự cần thiết của đề tài. Nghiên cứu áp dụng phương pháp định tính và định lượng, với các bước nghiên cứu sơ bộ và nghiên cứu chính thức. Dữ liệu được thu thập từ nhân viên kinh doanh tại MISA và một số công ty cùng lĩnh vực.

Mục lục chi tiết:

  • TRANG PHỤ BÌA
  • LỜI CAM ĐOAN
  • MỤC LỤC
  • DANH MỤC CÁC KÝ HIỆU, CÁC CHỮ VIẾT TẮT
  • DANH MỤC CÁC BẢNG BIỂU
  • DANH MỤC CÁC HÌNH VẼ, ĐỒ THỊ
  • PHẦN MỞ ĐẦU
    • 1. Giới thiệu lý do chọn đề tài
      • 1.1. Giới thiệu phòng kinh doanh công ty cổ phần MISA
      • 1.2. Sự cần thiết của đề tài
    • 2. Mục tiêu nghiên cứu
    • 3. Đối tượng nghiên cứu
    • 4. Phạm vi và giới hạn nghiên cứu
    • 5. Phương pháp nghiên cứu
      • 5.1. Nghiên cứu sơ bộ
      • 5.2. Nghiên cứu chính thức
    • 6. Ý nghĩa của đề tài
    • 7. Cấu trúc của đề tài
  • CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ THUYẾT VÀ MÔ HÌNH NGHIÊN CỨU
    • 1.1 Cơ sở lý thuyết
      • 1.1.1. Khái niệm nhân viên kinh doanh
      • 1.1.2. Khái niệm động lực làm việc
      • 1.1.3. Bản chất của động lực làm việc
      • 1.1.4. Các lý thuyết về động lực
        • 1.1.4.1. Thuyết nhu cầu Maslow (1943)
        • 1.1.4.2. Thuyết hai yếu tố của Herzbeg (1959)
        • 1.1.4.3. Thuyết mong đợi của Vroom (1964)
        • 1.1.4.4. Thuyết công bằng của Adam (1963)
        • 1.1.4.5. Mô hình đặc điểm công việc của Hackman và Oldham (1976)
    • 1.2. Các yếu tố ảnh hưởng đến động lực làm việc của nhân viên
      • 1.2.1. Mô hình mười yếu tố tạo động lực của Kovach (1987)
      • 1.2.2. Nghiên cứu của Trần Kim Dung và Nguyễn Ngọc Lan Vy (2011)
      • 1.2.3. Nghiên cứu của Teck-Hong và Waheed (2011)
      • 1.2.4. Nghiên cứu của Lưu Thị Bích Ngọc và cộng sự (2013)
      • 1.2.5. Một số nghiên cứu ứng dụng mô hình mười yếu tố của Kovach
    • 1.3. Thang đo các yếu tố tạo động lực làm việc cho nhân viên kinh doanh
      • 1.3.1. Thang đo động lực theo các yếu tố thành phần
      • 1.3.2. Thang đo động lực nói chung
    • 1.4. Mô hình nghiên cứu và các giả thuyết
  • CHƯƠNG 2: PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU
    • 2.1. Thiết kế nghiên cứu
    • 2.2. Thực hiện nghiên cứu
      • 2.2.1. Nghiên cứu sơ bộ
      • 2.2.2. Nghiên cứu chính thức
        • 2.2.2.1. Phương pháp chọn mẫu
        • 2.2.2.2. Thiết kế bảng câu hỏi
        • 2.2.2.3. Diễn đạt và mã hóa thang đo
        • 2.2.2.4. Mã hóa lại biến
    • 2.3. Phương pháp phân tích dữ liệu
      • 2.3.1. Đánh giá thang đo
        • 2.3.1.1. Đánh giá hệ số tin cậy Cronbach’s Alpha
        • 2.3.1.2. Phân tích nhân tố (EFA)
      • 2.3.2. Kiểm định sự phù hợp của mô hình
  • CHƯƠNG 3: KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU
    • 3.1 Mẫu nghiên cứu
    • 3.2 Đánh giá các thang đo
      • 3.2.1 Đánh giá thang đo bằng hệ số tin cậy Cronbach’s Alpha
      • 3.2.2 Phân tích nhân tố khám phá EFA
        • 3.2.2.1 Phân tích nhân tố khám phá EFA đối với các thành phần ảnh hưởng đến động lực làm việc của nhân viên và động lực làm việc
        • 3.2.2.2 Phân tích nhân tố khám phá đối với biến phụ thuộc (động lực làm việc)
        • 3.2.2.3 Điều chỉnh mô hình nghiên cứu
    • 3.3 Phân tích tương quan
    • 3.4 Kiểm định các giả thuyết và mô hình nghiên cứu
      • 3.4.1 Phân tích hồi quy tuyến tính đa biến
      • 3.4.2 Đánh giá cảm nhận các thang đo theo giới tính
        • 3.4.2.1 Công việc thú vị và thách thức
        • 3.4.2.2 Môi trường làm việc
        • 3.4.2.3 Lương và phúc lợi
        • 3.4.2.4 Chính sách khen thưởng, công nhận
        • 3.4.2.5 Đào tạo, thăng tiến
        • 3.4.2.6 Thương hiệu, văn hóa công ty
      • 3.4.3 Cảm nhận của nhân viên kinh doanh Công ty MISA và nhân viên kinh doanh của các công ty khác cùng lĩnh vực về các biến quan sát trong các thang đo
        • 3.4.3.1 Công việc thú vị và thách thức
        • 3.4.3.2 Môi trường làm việc
        • 3.4.3.3 Lương và phúc lợi
        • 3.4.3.4. Chính sách khen thưởng, công nhận
        • 3.4.3.5. Đào tạo, thăng tiến
        • 3.4.3.6. Thương hiệu, văn hóa công ty
    • 3.5. Thảo luận kết quả
      • 3.5.1. Ý nghĩa của biến bị loại sau hồi quy
      • 3.5.2. So sánh với các nghiên cứu trước đây
      • 3.5.3. So sánh với các công ty cùng lĩnh vực
  • CHƯƠNG 4: KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ
    • 4.1 Kết quả và ý nghĩa thực tiễn
    • 4.2 Kiến nghị với nhà quản trị
      • 4.2.1. Kiến nghị về đào tạo và thăng tiến
      • 4.2.2. Kiến nghị về môi trường làm việc
      • 4.2.3. Kiến nghị về lương và phúc lợi
      • 4.2.4. Kiến nghị về công việc thú vị và thách thức
      • 4.2.5. Kiến nghị về chính sách khen thưởng công nhận
      • 4.2.6. Kiến nghị về thương hiệu, văn hóa công ty
    • KẾT LUẬN
  • TÀI LIỆU THAM KHẢO
  • PHỤ LỤC
    • DANH MỤC CÁC PHỤ LỤC
      • Phụ lục 1a: Tổng hợp quá trình thu thập dữ liệu
      • Phụ lục 1b: Dàn bài và kết quả thảo luận nhóm
      • Phụ lục 2: Bảng khảo sát nghiên cứu
      • Phụ lục 3: Tổng quan công ty cổ phần MISA
      • Phụ lục 4: Kết quả thống kê mô tả bằng SPSS