Xem trước tài liệu

Đang tải tài liệu...

Thông tin chi tiết tài liệu

Định dạng: PDF
Số trang: 148 trang
Dung lượng: 2 MB

Giới thiệu nội dung

XÂY DỰNG BẢNG CÂN BẰNG ĐIỂM ĐỂ ĐO LƯỜNG THÀNH QUẢ HOẠT ĐỘNG TẠI TRƯỜNG ĐẠI HỌC QUY NHƠN

Tác giả: LÊ MỘNG HUYỀN

Lĩnh vực: Kinh tế

Nội dung tài liệu:

Luận văn Thạc sĩ Kinh tế này tập trung vào việc xây dựng Bảng cân bằng điểm (Balanced Scorecard – BSC) nhằm đo lường và đánh giá thành quả hoạt động tại Trường Đại học Quy Nhơn. Đề tài xuất phát từ nhu cầu đổi mới phương pháp quản lý và đo lường hiệu quả hoạt động trong bối cảnh hội nhập quốc tế, đặc biệt là trong lĩnh vực giáo dục đại học công lập, vốn đối mặt với nhiều thách thức về chất lượng, quy mô và nguồn lực.

Luận văn hệ thống hóa cơ sở lý thuyết về BSC áp dụng cho các tổ chức công, phân tích thực trạng công tác đo lường thành quả hoạt động tại Trường Đại học Quy Nhơn, nhận diện những ưu và nhược điểm. Từ đó, đề tài đề xuất xây dựng Bản đồ chiến lược và Bảng cân bằng điểm cho Trường, bao gồm các mục tiêu, thước đo, chỉ tiêu và hành động cụ thể, phù hợp với sứ mạng, tầm nhìn và chiến lược phát triển của Trường.

Phương pháp nghiên cứu chủ yếu là định tính, bao gồm tổng hợp lý thuyết, khảo sát, quan sát, phân tích và so sánh. Đề tài nhấn mạnh sự cần thiết của việc áp dụng các thước đo phi tài chính để đánh giá toàn diện thành quả hoạt động của các tổ chức công, đặc biệt là các trường đại học.

Mục lục chi tiết:

  • TRANG PHỤ BÌA
  • LỜI CAM ĐOAN
  • MỤC LỤC
  • DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT
  • DANH MỤC BẢNG BIỂU
  • DANH MỤC HÌNH VẼ
  • PHẦN MỞ ĐẦU
  • CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ BẢNG CÂN BẰNG ĐIỂM ÁP DỤNG TRONG CÁC TỔ CHỨC CÔNG
    • 1.1. Lịch sử hình thành phát triển của Bảng cân bằng điểm và sự cần thiết phải áp dụng Bảng cân bằng điểm trong các tổ chức công
      • 1.1.1. Lịch sử hình thành phát triển của Bảng cân bằng điểm
      • 1.1.2. Sự cần thiết phải áp dụng Bảng cân bằng điểm trong các tổ chức công
    • 1.2. Khái quát về tổ chức công và tổ chức giáo dục đại học phi lợi nhuận
      • 1.2.1. Khái quát về tổ chức công
      • 1.2.2. Khái quát về tổ chức giáo dục đại học phi lợi nhuận
    • 1.3. Tổng quan về Bảng cân bằng điểm áp dụng trong các tổ chức công
      • 1.3.1. Khái niệm và vai trò của Bảng cân bằng điểm
        • 1.3.1.1. Khái niệm Bảng cân bằng điểm
        • 1.3.1.2. Vai trò của Bảng cân bằng điểm
      • 1.3.2. Bảng cân bằng điểm
        • 1.3.2.1. Sứ mạng, tầm nhìn và chiến lược
        • 1.3.2.2. Bản đồ chiến lược áp dụng trong các tổ chức công
        • 1.3.2.3. Các thước đo trong Bảng cân bằng điểm của các tổ chức công
        • 1.3.2.4. Mối quan hệ nhân quả giữa các mục tiêu và thước đo
    • 1.4. Đặc điểm của Bảng cân bằng điểm áp dụng trong các tổ chức giáo dục phi lợi nhuận trên thế giới và bài học vận dụng tại Việt Nam
    • KẾT LUẬN CHƯƠNG 1
  • CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG CÔNG TÁC ĐO LƯỜNG THÀNH QUẢ HOẠT ĐỘNG TẠI TRƯỜNG ĐẠI HỌC QUY NHƠN
    • 2.1. Giới thiệu khái quát về Trường Đại học Quy Nhơn
      • 2.1.1. Khái quát về lịch sử hình thành phát triển của Trường Đại học Quy Nhơn
      • 2.1.2. Nhiệm vụ
      • 2.1.3. Cơ cấu tổ chức
    • 2.2. Thực trạng công tác đo lường thành quả hoạt động tại Trường Đại học Quy Nhơn
      • 2.2.1. Phương diện các bên liên quan
        • 2.2.1.1. Tình hình các bên liên quan tại Trường
        • 2.2.1.2. Thực trạng đo lường thành quả hoạt động về phương diện các bên liên quan
      • 2.2.2. Phương diện quy trình hoạt động nội bộ
        • 2.2.2.1. Tình hình các quy trình hoạt động nội bộ tại Trường
        • 2.2.2.2. Thực trạng đo lường thành quả hoạt động về phương diện quy trình hoạt động nội bộ
      • 2.2.3. Phương diện học hỏi và phát triển
        • 2.2.3.1. Tình hình nhân sự, cơ sở vật chất, công nghệ thông tin và môi trường làm việc của Nhà trường
        • 2.2.3.2. Thực trạng đo lường thành quả hoạt động về phương diện học hỏi và phát triển
      • 2.2.4. Phương diện tài chính
        • 2.2.4.1. Tình hình tài chính tại Trường
        • 2.2.4.2. Thực trạng đo lường thành quả hoạt động về phương diện tài chính
    • 2.3. Đánh giá thực trạng công tác đo lường thành quả hoạt động tại Trường Đại học Quy Nhơn
      • 2.3.1. Ưu điểm
      • 2.3.2. Nhược điểm
    • KẾT LUẬN CHƯƠNG 2
  • CHƯƠNG 3: XÂY DỰNG BẢNG CÂN BẰNG ĐIỂM ĐỂ ĐO LƯỜNG THÀNH QUẢ HOẠT ĐỘNG TẠI TRƯỜNG ĐẠI HỌC QUY NHƠN
    • 3.1. Định hướng xây dựng Bảng cân bằng điểm để đo lường thành quả hoạt động tại Trường Đại học Quy Nhơn
    • 3.2. Cơ sở xây dựng Bảng cân bằng điểm để đo lường thành quả hoạt động tại Trường Đại học Quy Nhơn
      • 3.2.1. Phân tích SWOT Trường Đại học Quy Nhơn
      • 3.2.2. Sứ mạng, tầm nhìn và chiến lược của Trường Đại học Quy Nhơn
        • 3.2.2.1. Sứ mạng
        • 3.2.2.2. Tầm nhìn đến năm 2030
        • 3.2.2.3. Chiến lược của Trường Đại học Quy Nhơn đến năm 2020
    • 3.3. Xây dựng Bảng cân bằng điểm để đo lường thành quả hoạt động tại Trường Đại học Quy Nhơn
      • 3.3.1. Xác định các mục tiêu và hình thành Bản đồ chiến lược
        • 3.3.1.1. Phương diện các bên liên quan
        • 3.3.1.2. Phương diện quy trình hoạt động nội bộ
        • 3.3.1.3. Phương diện học hỏi và phát triển
        • 3.3.1.4. Phương diện tài chính
      • 3.3.2. Xác định các thước đo, chỉ tiêu và hành động
        • 3.3.2.1. Phương diện các bên liên quan
        • 3.3.2.2. Phương diện quy trình hoạt động nội bộ
        • 3.3.2.3. Phương diện học hỏi và phát triển
        • 3.3.2.4. Phương diện tài chính
    • 3.5. Triển khai vận dụng Bảng cân bằng điểm tại Trường Đại học Quy Nhơn năm 2015
    • KẾT LUẬN CHƯƠNG 3
  • KẾT LUẬN
  • TÀI LIỆU THAM KHẢO
  • PHỤ LỤC