Luận văn Thạc sĩ Kinh tế: Xây dựng Bảng cân bằng điểm (Balanced Scorecard) để đánh giá thành quả hoạt động tại Chi nhánh Công ty cổ phần Đại lý Hàng hải Việt Nam – Đại lý Hàng hải Qui Nhơn

Xây dựng Bảng Cân Bằng Điểm (Balanced Scorecard) để Đánh Giá Thành Quả Hoạt Động Tại Chi Nhánh Công Ty Cổ Phần Đại Lý Hàng Hải Việt Nam – Đại Lý Hàng Hải Qui Nhơn

Tác giả: Bùi Thị Thanh Hiền

Lĩnh vực: Kinh tế

Nội dung tài liệu:
Luận văn này tập trung vào việc xây dựng và áp dụng Bảng Cân Bằng Điểm (Balanced Scorecard – BSC) như một công cụ đánh giá toàn diện thành quả hoạt động tại Chi nhánh Công ty Cổ phần Đại Lý Hàng Hải Việt Nam – Đại lý hàng hải Qui Nhơn (VOSA Qui Nhơn). Nghiên cứu xuất phát từ bối cảnh kinh tế toàn cầu suy thoái, đặt ra yêu cầu cấp thiết đối với các doanh nghiệp về việc đổi mới phương pháp đánh giá hiệu quả hoạt động để duy trì và phát triển. Luận văn đi sâu vào phân tích cơ sở lý thuyết về BSC, bao gồm khái niệm, sự cần thiết, các yếu tố cấu thành (tầm nhìn, chiến lược, bốn phương diện: tài chính, khách hàng, quy trình nội bộ, học hỏi và phát triển), cũng như thực trạng đánh giá thành quả hoạt động tại VOSA Qui Nhơn. Từ đó, đề xuất xây dựng BSC phù hợp với đặc thù của đơn vị, nhằm cung cấp một hệ thống đo lường hiệu quả, toàn diện, góp phần nâng cao năng lực cạnh tranh và định hướng chiến lược cho doanh nghiệp.

Mục lục chi tiết:

• Trang phụ bìa
• Lời cam đoan
• Mục lục
• Danh mục bảng biểu
• Danh mục sơ đồ
• Phần mở đầu
• Chương 1: Cơ sở lý thuyết về Bảng Cân Bằng Điểm (Balanced Scorecard)
• Chương 2: Thực trạng đánh giá thành quả hoạt động tại Chi nhánh Công ty Cổ phần Đại Lý Hàng Hải Việt Nam – Đại lý hàng hải Qui Nhơn (VOSA Qui Nhơn)
• Chương 3: Xây dựng Bảng Cân Bằng Điểm để đánh giá thành quả hoạt động tại Chi nhánh Công ty Cổ phần Đại Lý Hàng Hải Việt Nam – Đại lý hàng hải Qui Nhơn
• Kết luận
• Phụ lục
• Tài liệu tham khảo