Luận văn Thạc sĩ Kỹ thuật: Xác định số cụm tối ưu vào bài toán phân khúc khách hàng sử dụng dịch vụ di động tại VNPT Tây Ninh

Xác định số cụm tối ưu vào bài toán phân khúc khách hàng sử dụng dịch vụ di động tại VNPT Tây Ninh

Tác giả: Trần Thành Nguyên

Lĩnh vực: Khoa học máy tính, Khai phá dữ liệu

Nội dung tài liệu:

Luận văn tập trung vào bài toán phân khúc khách hàng sử dụng dịch vụ di động tại VNPT Tây Ninh. Nghiên cứu áp dụng các thuật toán phân cụm và các phương pháp xác định số cụm tối ưu để phân tích hành vi sử dụng dịch vụ của khách hàng. Mục tiêu là tìm hiểu các thuật toán phân cụm, các phương pháp xác định số cụm tối ưu, và ứng dụng chúng vào việc phân khúc khách hàng nhằm hỗ trợ doanh nghiệp hoạch định chiến lược kinh doanh hiệu quả.

Mục lục chi tiết:

• Lời cam đoan
• Lời cám ơn
• Mục lục
• Danh mục các thuật ngữ, chữ viết tắt
• Danh sách các bảng
• Danh sách các hình vẽ và đồ thị
• Mở đầu
• Chương 1: Tổng quan
• Chương 2: Cơ sở lý luận
• Chương 3: Áp dụng các thuật toán xác định số cụm tối ưu vào bài toán phân khúc khách hàng sử dụng dịch vụ di động tại VNPT Tây Ninh
• Chương 4: Đánh giá – kết luận và hướng phát triển
• Danh mục tài liệu tham khảo
• Phụ lục