Xem trước tài liệu

Đang tải tài liệu...

Thông tin chi tiết tài liệu

Định dạng: PDF
Số trang: 119 trang
Dung lượng: Đang cập nhật

Giới thiệu nội dung

Văn Hóa Ứng Xử Của Công Chức Tại Bộ Phận Một Cửa Ủy Ban Nhân Dân Quận Tây Hồ, Thành Phố Hà Nội

Tác giả: Phạm Hoàng Tùng

Lĩnh vực: Quản lý công

Nội dung tài liệu:

Luận văn này nghiên cứu về văn hóa ứng xử của công chức tại bộ phận một cửa Ủy ban nhân dân (UBND) quận Tây Hồ, thành phố Hà Nội. Nghiên cứu tập trung vào việc đánh giá thực trạng văn hóa ứng xử của đội ngũ công chức tại bộ phận một cửa, từ đó đề xuất các giải pháp nhằm nâng cao chất lượng văn hóa ứng xử, góp phần hoàn thiện công tác cải cách hành chính. Đề tài cũng xem xét các khía cạnh lý luận về văn hóa ứng xử, văn hóa ứng xử của công chức, đặc biệt là trong môi trường làm việc tại bộ phận một cửa.

Mục lục chi tiết:

MỞ ĐẦU
Chương 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ VĂN HÓA ỨNG XỬ CỦA CÔNG CHỨC TẠI BỘ PHẬN MỘT CỬA
    1.1. KHÁI QUÁT CHUNG VỀ VĂN HÓA ỨNG XỬ
        1.1.1. Khái niệm văn hóa ứng xử
            1.1.1.1. Khái niệm văn hóa
            1.1.1.2. Khái niệm ứng xử
    1.2. VĂN HÓA ỨNG XỬ CỦA CÔNG CHỨC
        1.2.1. Khái niệm văn hóa ứng xử của công chức
        1.2.2. Vai trò và nguyên tắc văn hóa ứng xử của công chức
        1.2.3. Văn hóa ứng xử của công chức bộ phận một cửa
        1.2.4. Các yếu tố tác động đến văn hóa ứng xử của công chức
Chương 2: THỰC TRẠNG VĂN HÓA ỨNG XỬ CỦA CÔNG CHỨC TẠI BỘ PHẬN MỘT CỬA ỦY BAN NHÂN DÂN QUẬN TÂY HỒ, THÀNH PHỐ HÀ NỘI
    2.1. GIỚI THIỆU TỔNG QUAN VỀ QUẬN TÂY HỒ
        2.1.1. Khái quát về Ủy ban nhân dân quận Tây Hồ
        2.1.2. Khái quát về bộ phận một cửa Ủy ban nhân dân quận Tây Hồ
    2.2. VĂN HÓA ỨNG XỬ CỦA CÔNG CHỨC TẠI BỘ PHẬN MỘT CỬA ỦY BAN NHÂN DÂN QUẬN TÂY HỒ
        2.2.1. Công chức bộ phận một cửa trong việc thực hiện các nguyên tắc trong văn hóa ứng xử
        2.2.2. Văn hóa ứng xử giữa công chức với đồng nghiệp
        2.2.3. Văn hóa ứng xử giữa công chức với công dân, tổ chức
    2.3. ĐÁNH GIÁ THỰC TRẠNG VĂN HÓA ỨNG XỬ CỦA CÔNG CHỨC TẠI BỘ PHẬN MỘT CỬA ỦY BAN NHÂN DÂN QUẬN TÂY HỒ
        2.3.1. Những kết quả đạt được
        2.3.2. Những hạn chế, yếu kém
        2.3.3. Nguyên nhân của những hạn chế, yếu kém
Chương 3: PHƯƠNG HƯỚNG VÀ GIẢI PHÁP NÂNG CAO VĂN HÓA ỨNG XỬ CỦA CÔNG CHỨC TẠI BỘ PHẬN MỘT CỬA ỦY BAN NHÂN DÂN QUẬN TÂY HỒ, THÀNH PHỐ HÀ NỘI
    3.1. QUAN ĐIỂM CỦA ĐẢNG VÀ PHƯƠNG HƯỚNG CỦA NHÀ NƯỚC ĐỐI VỚI VIỆC NÂNG CAO VĂN HÓA ỨNG XỬ CỦA CÔNG CHỨC
        3.1.1. Quan điểm nâng cao văn hóa ứng xử của công chức
        3.1.2. Phương hướng nâng cao văn hóa ứng xử của công chức
    3.2. GIẢI PHÁP NÂNG CAO VĂN HÓA ỨNG XỬ CỦA CÔNG CHỨC TẠI BỘ PHẬN MỘT CỬA ỦY BAN NHÂN DÂN QUẬN TÂY HỒ
        3.2.1. Nâng cao nhận thức của công chức về văn hóa ứng xử
        3.2.2. Xây dựng và ban hành bộ quy tắc ứng xử của công chức
        3.2.3. Phát huy vai trò nêu gương của người lãnh đạo, quản lý
        3.2.4. Tuyên truyền, phổ biến về văn hóa ứng xử
        3.2.5. Tăng cường thanh tra, kiểm tra việc chấp hành các quy định pháp luật và quy chế ứng xử của công chức
KẾT LUẬN
DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO
PHỤ LỤC