Luận văn Thạc sĩ Kinh tế: Ứng dụng phương pháp thẻ điểm cân bằng (BSC) và và chỉ số đo lường hiệu suất (KPI) vào đánh giá nhân viên tại Tổng công ty Công nghiệp – in – bao bì LIKSIN

Ứng dụng phương pháp thẻ điểm cân bằng (BSC) và chỉ số đo lường hiệu suất (KPI) vào đánh giá nhân viên tại Tổng công ty Công nghiệp – In – Bao bì Liksin

Tác giả: Đoàn Ngọc Hà

Lĩnh vực: Quản trị kinh doanh

Nội dung tài liệu:

Luận văn này tập trung vào việc nghiên cứu và đề xuất ứng dụng phương pháp Thẻ điểm cân bằng (Balanced Scorecard – BSC) kết hợp với Chỉ số đo lường hiệu suất (Key Performance Indicators – KPIs) để cải tiến công tác đánh giá nhân viên tại Tổng công ty Công nghiệp – In – Bao bì Liksin. Nghiên cứu phân tích những hạn chế hiện tại trong việc đánh giá nhân viên tại Liksin, bao gồm các phương pháp truyền thống mang tính thủ tục, đánh giá một chiều và thiếu tiêu chí rõ ràng. Luận văn cũng xem xét các yếu tố thuận lợi và khó khăn khi áp dụng BSC/KPI, đồng thời đề xuất quy trình và các biện pháp hỗ trợ để triển khai thành công phương pháp này, nhằm nâng cao hiệu quả hoạt động và sự gắn kết của nhân viên với mục tiêu chung của công ty.

Mục lục chi tiết:

• Lời cảm ơn
• Lời cam đoan
• Mục lục
• Danh mục thuật ngữ và các chữ viết tắt
• Danh mục các hình
• Danh mục các bảng
• Mở đầu
• Chương 1: Cơ sở lý thuyết về đánh giá nhân viên theo phương pháp thẻ điểm cân bằng và chỉ số đo lường hiệu suất
• 1.1. Khái quát về đánh giá nhân viên
• 1.1.1. Khái niệm về đánh giá nhân viên
• 1.1.2. Mục đích đánh giá nhân viên
• 1.1.3. Các phương pháp đánh giá nhân viên phổ biến
• 1.2. Phương pháp đánh giá nhân viên theo BSC và KPI
• 1.2.1. Giới thiệu về BSC và KPI
• 1.2.2. Đánh giá nhân viên dựa trên BSC và KPI
• 1.2.3. Điều kiện áp dụng thành công phương pháp BSC và KPI để đánh giá nhân viên
• 1.2.4. Quy trình áp dụng BSC và KPI vào đánh giá nhân viên
• 1.2.5. Đánh giá ưu và nhược điểm của phương pháp BSC và KPI
• 1.3. Kinh nghiệm áp dụng BSC và KPI tại một số công ty
• 1.3.1. Kinh nghiệm áp dụng BSC/KPI tại Công ty Đông Nam việt
• 1.3.2. Kinh nghiệm áp dụng BSC/KPI tại liên doanh Phú Mỹ Hưng
• 1.3.3. Kinh nghiệm áp dụng BSC/KPI tại Searefico
• Chương 2: Phân tích khả năng ứng dụng phương pháp thẻ điểm cân bằng và chỉ số đo lường hiệu suất vào công tác đánh giá nhân viên tại Tổng công ty Liksin
• 2.1. Giới thiệu về Tổng ty Liksin
• 2.1.1. Khái quát về Tổng ty Liksin
• 2.1.2. Sứ mạng, tầm nhìn và giá trị của Tổng công ty
• 2.1.3. Cơ cấu tổ chức và nhân sự
• 2.1.4. Một số kết quả hoạt động
• 2.1.5. Định hướng mục tiêu dài hạn và chiến lược
• 2.2. Khả năng triển khái áp dụng BSC và KPI tại Tổng công ty Liksin
• 2.2.1 Khảo sát các điều kiện áp dụng BSC/KPI
• 2.2.2. Đánh giá khả năng triển khai ứng dụng phương pháp BSC và KPI tại Tổng công ty Liksin
• 2.3. Các nhân tố ảnh hưởng đến khả năng triển khai ứng dụng BSC và KPI tại Liksin
• Chương 3: Ứng dụng phương pháp thẻ điểm cân bằng và chỉ số đo lường hiệu suất vào đánh giá nhân viên tại Tổng công ty Liksin
• 3.1. Xây dựng quy trình áp dụng BSC và KPI vào đánh giá nhân viên
• 3.2. Xây dựng BSC các cấp và mô tả công việc theo BSC/KPI
• 3.2.1. Xây dựng BSC của Tổng công ty Liksin
• 3.2.2. Xây dựng BSC cấp phòng ban/ xí nghiệp
• 3.2.3. Phân tích và mô tả công việc theo BSC/KPI
• 3.3. Xây dựng quy chế và tổ chức thực hiện đánh giá
• 3.3.1. Xây dựng tiêu chí và quy chế đánh giá
• 3.3.2. Tổ chức thực hiện đánh giá
• 3.3.3. Kết quả đánh giá nhân viên theo BSC/KPI
• 3.4. Một số giải pháp hỗ trợ việc ứng dụng BSC/KPI vào đánh giá nhân viên
• 3.4.1. Có sự cam kết mạnh mẽ và thực hiện cam kết của lãnh đạo
• 3.4.2. Đào tạo về BSC/KPI và các nội dung liên quan cho cán bộ và nhân viên
• 3.4.3. Hoàn thiện BSC trong Tổng công ty
• 3.4.4. Hoàn thiện phân tích và mô tả công việc theo BSC/KPI
• 3.4.5. Xây dựng cơ sở dữ liệu, phần mềm thống kê báo cáo
• 3.4.6. Cải tiến việc trả lương, thưởng gắn liền với kết quả đánh giá nhân viên
• 3.4. Kiến nghị
• Kết luận
• Tài liệu tham khảo
• Phụ lục