Trách Nhiệm Xã Hội Của Doanh Nghiệp Và Chất Lượng Quan Hệ Giữa Người Tiêu Dùng Với Doanh Nghiệp: Vai Trò Trung Gian Của Giá Trị Khách Hàng Và Công Bằng Giá

Trách Nhiệm Xã Hội Của Doanh Nghiệp Và Chất Lượng Quan Hệ Giữa Người Tiêu Dùng Với Doanh Nghiệp: Vai Trò Trung Gian Của Giá Trị Khách Hàng Và Công Bằng Giá

Tác giả: Nguyễn Nhan Như Ngọc

Lĩnh vực: Quản Trị Kinh Doanh

Nội dung tài liệu:

Nghiên cứu này tập trung vào mối quan hệ giữa trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp (CSR) và chất lượng quan hệ giữa người tiêu dùng với doanh nghiệp. Cụ thể, nghiên cứu khám phá tác động trực tiếp của CSR đến chất lượng quan hệ, cũng như xem xét vai trò trung gian của giá trị khách hàng và công bằng giá trong mối quan hệ này. Ngoài ra, đề tài còn phân tích sự khác biệt về ảnh hưởng của CSR khi có sự thay đổi về giá bán sản phẩm.

Mục lục chi tiết:

• Chương 1: Tổng quan nghiên cứu
• Chương 2: Cơ sở lý thuyết và mô hình nghiên cứu
• Chương 3: Thiết kế nghiên cứu
• Chương 4: Kết quả nghiên cứu và thảo luận
• Chương 5: Kết luận và hàm ý quản trị