Luận văn Thạc sĩ Quản trị kinh doanh: Tạo động lực làm việc tại Ngân hàng Đông Á chi nhánh Đà Nẵng

TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC TẠI NGÂN HÀNG ĐÔNG Á CHI NHÁNH ĐÀ NẴNG

Tác giả: Nguyễn Thị Như Thùy

Lĩnh vực: Quản trị kinh doanh

Nội dung tài liệu:

Luận văn này tập trung nghiên cứu về việc tạo động lực làm việc cho nhân viên tại Ngân hàng Đông Á chi nhánh Đà Nẵng. Đề tài bao gồm việc hệ thống hóa các lý luận về động lực làm việc, phân tích thực trạng công tác tạo động lực tại Ngân hàng Đông Á chi nhánh Đà Nẵng, và đề xuất các giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả công tác này. Nghiên cứu xem xét các yếu tố ảnh hưởng đến động lực làm việc của người lao động, các học thuyết về động lực, cũng như các công cụ để thúc đẩy động lực làm việc.

Mục lục chi tiết:

• MỞ ĐẦU
• CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG
• 1.1. CÁC KHÁI NIỆM CƠ BẢN
• 1.1.1. Nhu cầu của người lao động
• 1.1.2. Động cơ
• 1.1.3. Động lực
• 1.1.4. Tạo động lực làm việc
• 1.1.5. Vai trò của việc tạo động lực làm việc
• 1.1.6. Các yếu tố ảnh hưởng đến động lực làm việc của người lao động
• 1.2. CÁC HỌC THUYẾT TẠO ĐỘNG CƠ THÚC ĐẨY VÀ VIỆC ỨNG DỤNG ĐỂ TẠO ĐỘNG LỰC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG
• 1.2.1. Học thuyết nhu cầu của Abraham Maslow
• 1.2.2. Học thuyết hai nhân tố của Frederick Herzberg
• 1.2.3. Thuyết kỳ vọng của Victor – Vroom
• 1.2.4. Học thuyết công bằng
• 1.2.5. Học thuyết tăng cường tích cực
• 1.3. CÁC CÔNG CỤ TẠO ĐỘNG LỰC THÚC ĐẨY LÀM VIỆC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG
• 1.3.1. Tạo động lực bằng yếu tố tiền lương
• 1.3.2. Tạo động lực bằng yếu tố tinh thần
• 1.3.3. Tạo động lực bằng yếu tố môi trường làm việc
• 1.3.4. Tạo động lực bằng yếu tố chính sách phát triển nhân viên
• 1.3.5. Tạo động lực bằng sự thăng tiến hợp lý
• 1.3.6. Tạo động lực bằng thiết kế công việc mang tính thúc đẩy
• 1.3.7. Tạo động lực bằng công tác đánh giá thành tích
• CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG CÔNG TÁC TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CHO NHÂN VIÊN TẠI NGÂN HÀNG ĐÔNG Á CHI NHÁNH ĐÀ NẴNG
• 2.1. TỔNG QUAN VỀ NGÂN HÀNG ĐÔNG Á
• 2.1.1. Giới thiệu về Ngân hàng Đông Á
• 2.1.2. Cơ cấu tổ chức và bộ máy quản lý của ngân hàng Đông Á
• 2.1.3. Khái quát về ngân hàng Đông Á chi nhánh Đà Nẵng
• 2.1.4. Tình hình hoạt động kinh doanh của Ngân hàng Đông Á chi nhánh Đà Nẵng năm 2011-2012
• 2.2. ĐẶC ĐIỂM CỦA NGÂN HÀNG ĐÔNG Á VÀ ẢNH HƯỞNG CỦA NÓ ĐẾN TẠO ĐỘNG LỰC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG
• 2.2.1. Cơ sở vật chất
• 2.2.2. Nguồn lực lao động
• 2.2.3. Mạng lưới hoạt động của ngân hàng Đông Á
• 2.2.4. Đặc điểm về khách hàng của ngân hàng Đông Á
• 2.3. THỰC TRẠNG CÔNG TÁC TÁC ĐỘNG LỰC CHO NHÂN VIÊN TẠI NGÂN HÀNG ĐÔNG Á CHI NHÁNH ĐÀ NẴNG
• 2.3.1. Thực trạng tạo động lực cho nhân viên thông qua công cụ tiền lương, thưởng, phúc lợi
• 2.3.2. Thực trạng tạo động lực cho nhân viên thông qua công cụ môi trường và điều kiện làm việc
• 2.3.3. Thực trạng tạo động lực cho nhân viên thông qua công cụ chính sách phát triển nhân viên của chi nhánh
• 2.3.4. Thực trạng tạo động lực cho nhân viên thông qua sự thăng tiến hợp lý
• 2.3.5. Thực trạng tạo động lực cho nhân viên thông qua công cụ thiết kế công việc mang tính thúc đẩy
• 2.3.6. Thực trạng tạo động lực cho nhân viên thông qua công tác đánh giá thành tích
• 2.4. ĐÁNH GIÁ CÔNG TÁC TẠO ĐỘNG LỰC
• 2.4.1. Thành tựu
• 2.4.2. Hạn chế
• CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CHO NHÂN VIÊN TẠI NGÂN HÀNG ĐÔNG Á CHI NHÁNH ĐÀ NẴNG
• 3.1. CÁC CĂN CỨ CHO VIỆC ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP
• 3.1.1. Triển vọng phát triển của ngành
• 3.1.2. Thách thức từ các đối thủ cạnh tranh
• 3.1.3. Xu hướng nâng cao chất lượng cuộc sống
• 3.1.4. Định hướng phát triển của Ngân hàng Đông Á
• 3.2. GIẢI PHÁP TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CHO NHÂN VIÊN TẠI NGÂN HÀNG ĐÔNG Á CHI NHÁNH ĐÀ NẴNG
• 3.2.1. Tăng cường tính hợp lý của tiền lương, tiền thưởng
• 3.2.2. Tiến hành tốt hơn công tác đánh giá thành tích
• 3.2.3. Cải thiện điều kiện làm việc
• 3.2.4. Hoàn thiện công tác bố trí sắp xếp công việc
• 3.2.5. Giải pháp hoàn thiện công tác đào tạo
• 3.2.6. Sự thăng tiến hợp lý
• 3.2.7. Các giải pháp khác
• KẾT LUẬN
• DANH MỤC LIỆU THAM KHẢO
• QUYẾT ĐỊNH GIAO ĐỀ TÀI LUẬN VĂN (Bản sao)
• PHỤ LỤC