Xem trước tài liệu

Đang tải tài liệu...

Thông tin chi tiết tài liệu

Định dạng: PDF
Số trang: 103 trang
Dung lượng: Đang cập nhật

Giới thiệu nội dung

Tác động của chất lượng hỗ trợ kỹ thuật lên ý định tái mua hàng của nhân viên mua hàng trong ngành điện tử Việt Nam

Tác giả: Huỳnh Cao Khoa

Lĩnh vực: Kinh tế

Nội dung tài liệu:

Luận văn này nghiên cứu sự tác động của chất lượng hỗ trợ kỹ thuật lên ý định tái mua hàng của nhân viên mua hàng trong ngành điện tử tại Việt Nam. Nghiên cứu phát triển và kiểm nghiệm mô hình lý thuyết, chỉ ra cách chất lượng hỗ trợ kỹ thuật ảnh hưởng đến ý định tái mua hàng thông qua các yếu tố trung gian như chất lượng cảm nhận, giá trị cảm nhận, sự hài lòng và sự tin tưởng của người mua.

Mục lục chi tiết:

  • Chương 1: Tổng quan về đề tài nghiên cứu
  • Chương 2: Cơ sở lý thuyết và phát triển giả thuyết
  • Chương 3: Thiết kế nghiên cứu
  • Chương 4: Phân tích và kết quả nghiên cứu
  • Chương 5: Thảo luận