Xem trước tài liệu

Đang tải tài liệu...

Thông tin chi tiết tài liệu

Định dạng: PDF
Số trang: 409 trang
Dung lượng: 2 MB

Giới thiệu nội dung

Success Factors in E-government Policy Development and Implementation: The e-Revenue Project in Thailand

Tác giả: Smithtana Chaijenkij

Lĩnh vực: Business IT and Logistics, Business Portfolio

Nội dung tài liệu:

Nghiên cứu này trình bày một nghiên cứu tình huống chi tiết về việc triển khai sáng kiến chính phủ điện tử tại Thái Lan, cụ thể là dự án e-Revenue (hệ thống thanh toán thuế trực tuyến). Mục tiêu chính của nghiên cứu là xác định các yếu tố góp phần vào sự thành công của việc triển khai dự án e-Revenue, xem xét ảnh hưởng của các hành vi và hành động dựa trên văn hóa trong quá trình phát triển và triển khai chính sách, cũng như khám phá cách quản lý đạt được các mục tiêu chiến lược về chính phủ điện tử.

Nghiên cứu sử dụng phương pháp nghiên cứu tình huống đơn lẻ để phân tích sâu hiện tượng, xây dựng khái niệm và lý thuyết, đồng thời phân tích các lý thuyết hiện có. Phương pháp này cho phép thu thập dữ liệu chi tiết thông qua phỏng vấn các cấp quản lý khác nhau, so sánh và đối chiếu thông tin từ tài liệu nghiên cứu, ghi chú phỏng vấn và các nguồn khác. Kết quả nghiên cứu nhấn mạnh vai trò quan trọng của chính sách quốc gia về CNTT, sự linh hoạt, khả năng hiểu và sự công nhận của chính sách, tầm nhìn của lãnh đạo, cùng với các chiến thuật quản lý cá nhân và sự phối hợp giữa các cấp quản lý.

Nghiên cứu cũng chỉ ra rằng việc hiểu rõ các yếu tố văn hóa, môi trường địa chính trị và các giá trị đi kèm có thể hỗ trợ các nhà quản lý nhà nước cải thiện hiệu quả hoạt động của chính phủ điện tử. Việc phát triển mối quan hệ tốt đẹp giữa nhân viên và ban quản lý, cùng với sự chấp nhận dự án mới từ phía nhân viên, được xem là các chiến thuật quan trọng cho sự thành công của các dự án chính phủ điện tử.

Mục lục chi tiết:

  • Tuyên bố
  • Lời cảm ơn
  • Mục lục
  • Danh mục Hình
  • Danh mục Bảng
  • Danh mục Từ viết tắt
  • Tóm tắt
  • Các ấn phẩm hỗ trợ
  • Chương 1: Giới thiệu
  • Chương 2: Tài liệu về Chính phủ điện tử – Tổng quan và Khung nghiên cứu
  • Chương 3: Phương pháp luận và Thiết kế Nghiên cứu
  • Chương 4: Chính phủ điện tử tại Thái Lan
  • Chương 5: Kinh nghiệm của các Giám đốc điều hành cấp cao về Dự án e-Revenue tại Thái Lan
  • Chương 6: Kinh nghiệm của các Quản lý cấp trung về Dự án e-Revenue tại Thái Lan
  • Chương 7: Kinh nghiệm của các Giám sát viên về Dự án e-Revenue tại Thái Lan
  • Chương 8: Khung phân tích diễn giải
  • Chương 9: Phân tích
  • Chương 10: Kết luận
  • Tài liệu tham khảo
  • Phụ lục