Sự Hài Lòng Của Người Bệnh Ngoại Trú Tại Phòng Khám Bác Sĩ Gia Đình Bệnh Viện Đa Khoa Nam Anh, Tỉnh Bình Dương, Năm 2019 Và Một Số Yếu Tố Liên Quan

Sự Hài Lòng Của Người Bệnh Ngoại Trú Tại Phòng Khám Bác Sĩ Gia Đình Bệnh Viện Đa Khoa Nam Anh, Tỉnh Bình Dương, Năm 2019 Và Một Số Yếu Tố Liên Quan

Tác giả: Trần Thị Quỳnh Như

Lĩnh vực: Y tế công cộng

Nội dung tài liệu:

Nghiên cứu này nhằm mục đích đánh giá mức độ hài lòng của người bệnh ngoại trú khi sử dụng dịch vụ tại phòng khám bác sĩ gia đình thuộc Bệnh viện Đa khoa Nam Anh, tỉnh Bình Dương, vào năm 2019. Bên cạnh đó, nghiên cứu còn phân tích những yếu tố có liên quan đến sự hài lòng này. Y học gia đình được xem là sự kết hợp giữa y tế công cộng và chăm sóc sức khỏe cá nhân, một mô hình đã được phát triển rộng rãi trên thế giới và tại Việt Nam từ năm 2013, với kỳ vọng giải quyết các vấn đề về quá tải bệnh viện, nâng cao chất lượng chăm sóc y tế cộng đồng, và xây dựng mối quan hệ y bác sĩ – người bệnh chặt chẽ hơn.

Sự hài lòng của người bệnh là một yếu tố quan trọng trong việc đo lường chất lượng dịch vụ y tế, giúp tăng cường sự gắn bó với cơ sở y tế, cải thiện tuân thủ điều trị và giảm gánh nặng bệnh tật. Dù đã có nhiều nghiên cứu về sự hài lòng của người bệnh tại Việt Nam, nhưng vẫn còn một bộ phận người bệnh chưa hoàn toàn hài lòng. Do đó, việc tìm hiểu sâu hơn là cần thiết để nâng cao chất lượng dịch vụ.

Mục lục chi tiết:

• Lời cảm ơn
• Lời cam đoan
• Danh mục các chữ viết tắt
• Danh mục các bảng
• Danh mục biểu đồ
• ĐẶT VẤN ĐỀ
• CHƯƠNG 1. TỔNG QUAN
• CHƯƠNG 2. ĐỐI TƯỢNG VÀ PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU
• CHƯƠNG 3. KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU
• CHƯƠNG 4. BÀN LUẬN
• KẾT LUẬN
• KHUYẾN NGHỊ
• DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO
• PHỤ LỤC