Research On Factors Affecting The Quality Of Business Registration Service Of Enterprises In Can Tho City

Research On Factors Affecting The Quality Of Business Registration Service Of Enterprises In Can Tho City

Tác giả:

NGUYEN THI MY LOAN

Lĩnh vực:

Business administration

Nội dung tài liệu:

Luận văn này tập trung nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến chất lượng dịch vụ đăng ký kinh doanh của doanh nghiệp tại thành phố Cần Thơ. Nghiên cứu nhằm đánh giá tác động của chất lượng dịch vụ và giá trị cảm nhận đến sự hài lòng của doanh nghiệp đối với dịch vụ đăng ký kinh doanh. Các yếu tố như sự hữu hình, độ tin cậy, khả năng đáp ứng, sự đồng cảm, năng lực chuyên môn, sự lịch thiệp và tính minh bạch đã được xem xét. Nghiên cứu cũng đề xuất các chính sách nhằm cải thiện chất lượng dịch vụ đăng ký kinh doanh, từ đó nâng cao giá trị cảm nhận và sự hài lòng của doanh nghiệp.

Mục lục chi tiết:

• Chương 1: Giới thiệu
• Chương 2: Khung lý thuyết và mô hình nghiên cứu
• Chương 3: Thiết kế nghiên cứu
• Chương 4: Kết quả và thảo luận
• Chương 5: Kết luận và hàm ý chính sách