Luận văn Thạc sĩ Quản trị kinh doanh: Quản trị quan hệ khách hàng tiền gửi tại Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển Nông thôn Việt Nam – Chi nhánh quận Ngũ Hành Sơn

Quản Trị Quan Hệ Khách Hàng Tiền Gửi Tại Ngân Hàng Nông Nghiệp Và Phát Triển Nông Thôn Việt Nam – Chi Nhánh Quận Ngũ Hành Sơn

Tác giả: Phùng Tấn Phong

Lĩnh vực: Quản trị kinh doanh

Nội dung tài liệu:

Luận văn này tập trung nghiên cứu về quản trị quan hệ khách hàng tiền gửi tại Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển Nông thôn Việt Nam – Chi nhánh Quận Ngũ Hành Sơn. Đề tài nhằm mục đích hệ thống hóa lý luận về quản trị quan hệ khách hàng tiền gửi, phân tích thực trạng và đề xuất giải pháp nhằm hoàn thiện công tác này, góp phần thu hút, giữ vững và gia tăng khách hàng tiền gửi.

Nghiên cứu khám phá khái niệm, đặc điểm của khách hàng tiền gửi, cũng như các yếu tố ảnh hưởng đến hoạt động quản trị quan hệ khách hàng. Luận văn cũng đi sâu vào phân tích thực trạng quản trị quan hệ khách hàng tiền gửi tại Agribank Chi nhánh Quận Ngũ Hành Sơn, đánh giá những thành tựu đạt được và những hạn chế còn tồn tại. Cuối cùng, đề tài đưa ra các giải pháp và kiến nghị nhằm hoàn thiện công tác quản trị quan hệ khách hàng tiền gửi tại chi nhánh đến năm 2025.

Mục lục chi tiết:

• MỞ ĐẦU
• CHƯƠNG 1. CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ QUẢN TRỊ QUAN HỆ KHÁCH HÀNG TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI
• CHƯƠNG 2. THỰC TRẠNG CÔNG TÁC QUẢN TRỊ QUAN HỆ KHÁCH HÀNG TIỀN GỬI TẠI AGRIBANK CHI NHÁNH QUẬN NGŨ HÀNH SƠN
• CHƯƠNG 3. GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN CÔNG TÁC QUẢN TRỊ QUAN HỆ KHÁCH HÀNG TIỀN GỬI TẠI AGRIBANK CHI NHÁNH QUẬN NGŨ HÀNH SƠN
• KẾT LUẬN
• TÀI LIỆU THAM KHẢO
• PHỤ LỤC
• QUYẾT ĐỊNH GIAO ĐỀ TÀI (BẢN SAO)