Luận văn Thạc sĩ Quản trị kinh doanh: Quản trị khách hàng cá nhân trong hoạt động huy động vốn tại hội sở ngân hàng TMCP Tiên Phong – Hội sở

Quản trị Khách hàng Cá nhân Trong Hoạt động Huy động Vốn Tại Hội Sở Ngân Hàng TMCP Tiên Phong – Hội Sở

Tác giả: Mai Hoàng Vũ

Lĩnh vực: Quản trị kinh doanh

Nội dung tài liệu:

Luận văn thạc sĩ này tập trung nghiên cứu về hoạt động quản trị khách hàng cá nhân, đặc biệt là trong lĩnh vực huy động vốn tại Hội sở Ngân hàng TMCP Tiên Phong. Nghiên cứu xem xét thực trạng, đưa ra các giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả quản trị quan hệ khách hàng cá nhân, góp phần vào sự phát triển bền vững của ngân hàng. Đề tài đi sâu vào phân tích các yếu tố ảnh hưởng, đánh giá kết quả đạt được và những hạn chế còn tồn tại trong công tác quản trị khách hàng cá nhân tại ngân hàng. Đồng thời, nghiên cứu cũng đề xuất các giải pháp cụ thể, phù hợp với tình hình thực tế của ngân hàng để đẩy mạnh hoạt động này.

Mục lục chi tiết:

• DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT
• DANH MỤC BẢNG
• DANH MỤC HÌNH
• DANH MỤC BIỂU ĐỒ
• MỞ ĐẦU
• CHƯƠNG 1 TỔNG QUAN TÌNH HÌNH NGHIÊN CỨU VÀ CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ QUẢN TRỊ QUAN HỆ KHÁCH HÀNG
• CHƯƠNG 2 PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU
• CHƯƠNG 3 THỰC TRẠNG QUẢN TRỊ QUAN HỆ KHÁCH HÀNG TẠI HỘI SỞ NGÂN HÀNG TMCP TIÊN PHONG HỘI SỞ
• CHƯƠNG 4 GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN CÔNG TÁC QUẢN TRỊ QUAN HỆ KHÁCH HÀNG TẠI HỘI SỞ NGÂN HÀNG TMCP TIÊN PHONG HỘI SỞ
• KẾT LUẬN
• TÀI LIỆU THAM KHẢO
• PHỤ LỤC