Đề án Thạc sĩ Tốt nghiệp: Quản lý dịch vụ ngân hàng điện tử tại Ngân hàng Thương mại Cổ phần Ngoại thương Việt Nam

Quản lý dịch vụ ngân hàng điện tử tại ngân hàng thương mại cổ phần ngoại thương việt nam

Tác giả: Tạ Thu Thủy

Lĩnh vực: Quản lý kinh tế

Nội dung tài liệu:

Đề án này tập trung nghiên cứu về quản lý dịch vụ ngân hàng điện tử (NHĐT) tại Ngân hàng Thương mại Cổ phần Ngoại thương Việt Nam (Vietcombank), cụ thể là tại ba chi nhánh: Tuyên Quang, Phú Thọ và Vĩnh Phúc. Mục tiêu chính là đề xuất các giải pháp nhằm hoàn thiện công tác quản lý dịch vụ NHĐT tại Vietcombank. Nghiên cứu đã hệ thống hóa các lý luận cơ bản về quản lý dịch vụ NHĐT trong các ngân hàng thương mại, bao gồm việc xây dựng kế hoạch, triển khai thực hiện và kiểm tra, kiểm soát hoạt động. Đề án cũng phân tích thực trạng, đánh giá những kết quả đạt được cũng như tồn tại, hạn chế trong giai đoạn 2021-2023. Dựa trên cơ sở lý luận và thực tiễn, đề án đề xuất các giải pháp cụ thể để cải thiện việc xây dựng kế hoạch, đa dạng hóa sản phẩm, nâng cao công tác kiểm tra, thanh tra và quản lý rủi ro. Cuối cùng, đề án đưa ra kiến nghị với Vietcombank Hội sở nhằm hoàn thiện công tác quản lý dịch vụ NHĐT, góp phần nâng cao hiệu quả hoạt động và mang lại lợi ích tốt nhất cho khách hàng.

Mục lục chi tiết:

• Lời cam đoan
• Lời cảm ơn
• Mục lục
• Danh mục từ viết tắt
• Danh mục bảng, sơ đồ
• Tóm tắt đề án tốt nghiệp thạc sĩ
• Mở đầu
• Chương 1: Một số vấn đề lý luận về quản lý dịch vụ ngân hàng điện tử của ngân hàng thương mại
• Chương 2: Thực trạng quản lý dịch vụ ngân hàng điện tử tại Vietcombank giai đoạn 2021-2023
• Chương 3: Giải pháp và kiến nghị nhằm hoàn thiện quản lý dịch vụ ngân hàng điện tử tại Vietcombank
• Kết luận
• Tài liệu tham khảo