Luận văn: Quản Lý Chất Lượng Sản Phẩm Của VNPT Quảng Ninh

QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG SẢN PHẨM CỦA VNPT QUẢNG NINH

Tác giả: Nguyễn Anh Thư

Lĩnh vực: Quản lý kinh tế

Nội dung tài liệu:

Luận văn này tập trung nghiên cứu thực trạng quản lý chất lượng sản phẩm tại VNPT Quảng Ninh, từ đó đề xuất các giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả quản lý trong thời gian tới. Nghiên cứu này đi sâu vào hệ thống hóa cơ sở lý luận và thực tiễn về quản lý chất lượng sản phẩm trong doanh nghiệp, đánh giá thực trạng hoạt động quản lý chất lượng sản phẩm của VNPT Quảng Ninh, phân tích các nguyên nhân ảnh hưởng và đề xuất các giải pháp cụ thể. Đối tượng nghiên cứu là quản lý chất lượng sản phẩm của VNPT Quảng Ninh, với phạm vi không gian là Trung tâm kinh doanh VNPT tỉnh Quảng Ninh và phạm vi thời gian từ năm 2015 đến 2017.

Mục lục chi tiết:

• Lời cam đoan
• Lời cảm ơn
• Mục lục
• Danh mục các chữ viết tắt
• Danh mục các bảng
• Danh mục hình vẽ
• Mở đầu
• Chương 1: Cơ sở lý luận và thực tiễn về quản lý chất lượng sản phẩm trong doanh nghiệp
• Chương 2: Phương pháp nghiên cứu
• Chương 3: Thực trạng quản lý chất lượng sản phẩm của VNPT – Quảng Ninh
• Chương 4: Giải pháp nâng cao công tác quản lý chất lượng sản phẩm của VNPT – Quảng Ninh
• Kết luận
• Tài liệu tham khảo
• Phụ lục