Xem trước tài liệu

Đang tải tài liệu...

Thông tin chi tiết tài liệu

Định dạng: PDF
Số trang: 244 trang
Dung lượng: 2 MB

Giới thiệu nội dung


Quan Hệ Giữa Văn Hóa Tổ Chức, Hành Vi Chia Sẻ Tri Thức Và Hiệu Quả Công Việc Của Nhân Viên Ngân Hàng Thương Mại Cổ Phần Tại Thành Phố Hồ Chí Minh

Tác giả: Cao Thanh Bình

Lĩnh vực: Quản trị kinh doanh

Nội dung tài liệu:
Luận án này tập trung phân tích mối quan hệ tương quan giữa văn hóa tổ chức (VHTC), hành vi chia sẻ tri thức (CSTT) và hiệu quả công việc (HQCV) của nhân viên làm việc tại các ngân hàng thương mại cổ phần trên địa bàn Thành phố Hồ Chí Minh. Nghiên cứu sử dụng dữ liệu thu thập từ 569 khảo sát, bao gồm nhiều vị trí công việc khác nhau trong ngành ngân hàng. Mô hình nghiên cứu được đề xuất gồm 12 nhân tố độc lập với 44 biến quan sát. Dữ liệu được phân tích bằng các phương pháp thống kê như Cronbach’s Alpha, EFA, CFA và SEM để xác định mối liên hệ nhân quả giữa VHTC, CSTT và HQCV. Kết quả nghiên cứu cho thấy VHTC có tác động thuận chiều đến CSTT, và CSTT có tác động đến HQCV của nhân viên ngân hàng với các mức độ khác nhau. Luận án cũng đề xuất sử dụng quy trình AHP để tối ưu hóa các chính sách quản lý, đồng thời chỉ ra những hạn chế và định hướng cho các nghiên cứu trong tương lai.

Mục lục chi tiết:

  • TÓM TẮT
  • ABSTRACT
  • LỜI CAM ĐOAN
  • LỜI CẢM ƠN
  • MỤC LỤC
  • DANH MỤC BIỂU BẢNG
  • DANH MỤC HÌNH VẼ, ĐỒ THỊ
  • DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT
  • CHƯƠNG 1 TỔNG QUAN NGHIÊN CỨU
    • 1.1 LÝ DO NGHIÊN CỨU
    • 1.2 MỤC TIÊU NGHIÊN CỨU
    • 1.3 CÂU HỎI NGHIÊN CỨU
    • 1.4 ĐỐI TƯỢNG, PHẠM VI NGHIÊN CỨU
    • 1.5 ĐIỂM MỚI CỦA LUẬN ÁN
    • 1.6 BỐ CỤC
    • TÓM TẮT CHƯƠNG 1
  • CHƯƠNG 2 CƠ SỞ LÝ THUYẾT VÀ MÔ HÌNH NGHIÊN CỨU
    • 2.1 MỘT SỐ KHÁI NIỆM
      • 2.1.1 Văn hóa tổ chức (VHTC)
      • 2.1.2 Chia sẻ tri thức (CSTT)
      • 2.1.3 Đặc điểm của ngân hàng thương mại cổ phần (NHTMCP)
      • 2.1.4 Đặc điểm của nhân viên ngân hàng
      • 2.1.5 Hiệu quả công việc của nhân viên ngân hàng
    • 2.2 CƠ SỞ LÝ THUYẾT VỀ MỐI QUAN HỆ GIỮA VĂN HOÁ TỔ CHỨC, CHIA SẺ TRI THỨC VÀ HIỆU QUẢ CÔNG VIỆC CỦA NHÂN VIÊN NGÂN HÀNG
      • 2.2.1 Mối liên hệ giữa văn hóa tổ chức và hiệu quả công việc của nhân viên ngân hàng
      • 2.2.2 Mối liên hệ giữa hành vi chia sẻ tri thức và hiệu quả công việc của nhân viên ngân hàng
    • 2.3 TỔNG QUAN TÌNH HÌNH NGHIÊN CỨU CÓ LIÊN QUAN ĐẾN ĐỀ TÀI
      • 2.3.1 Mối quan hệ giữa Văn hóa tổ chức và Hành vi chia sẻ tri thức
      • 2.3.2 Mối quan hệ giữa hành vi chia sẻ tri thức và hiệu quả công việc
      • 2.3.3 Mối quan hệ giữa văn hóa tổ chức và hiệu quả công việc
      • 2.3.4 Mối quan hệ giữa văn hóa tổ chức, chia sẻ tri thức và hiệu quả công việc của nhân viên
      • 2.3.5 Nghiên cứu liên quan đến áp dụng qui trình tối ưu hóa đa mục tiêu AHP (Analytical Hierachy Process), trong hoạch định chính sách
      • 2.3.6 Tổng hợp và khoảng trống nghiên cứu
    • 2.4 GIẢ THUYẾT VÀ MÔ HÌNH NGHIÊN CỨU
    • TÓM TẮT CHƯƠNG 2
  • CHƯƠNG 3 THIẾT KẾ NGHIÊN CỨU
    • 3.1 PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU
      • 3.1.1 Qui trình nghiên cứu
      • 3.1.2 Công cụ nghiên cứu
      • 3.1.3 Thiết kế mẫu cho thang đo sơ bộ
      • 3.1.4 Công cụ để xử lý và phân tích số liệu
      • 3.1.5 Khung phân tích nghiên cứu
    • 3.2 THANG ĐO SƠ BỘ
      • 3.2.1 Văn hóa tổ chức
      • 3.2.2 Chia sẻ tri thức
      • 3.2.3 Hiệu quả công việc
    • 3.3 KẾT QUẢ THẢO LUẬN CHUYÊN GIA
    • 3.4 PHÂN TÍCH THANG ĐO SƠ BỘ ĐIỀU CHỈNH
      • 3.4.1 Thang đo sơ bộ điều chỉnh
      • 3.4.2 Kích thước mẫu và phương pháp thu thập dữ liệu (sơ bộ)
      • 3.4.3 Phân tích dữ liệu sơ bộ
    • 3.5 KHẢO SÁT CHÍNH THỨC
      • 3.5.1 Kích thước và phương pháp thu thập dữ liệu
      • 3.5.2 Đối tượng lấy mẫu
      • 3.5.3 Cơ cấu mẫu
    • TÓM TẮT CHƯƠNG 3
  • CHƯƠNG 4 KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU VÀ THẢO LUẬN
    • 4.1 THỐNG KÊ MÔ TẢ
    • 4.2 KẾT QUẢ PHÂN TÍCH THANG ĐO CHÍNH THỨC
      • 4.2.1 Kết quả phân tích độ tin cậy thang đo
      • 4.2.2 Kết quả phân tích nhân tố khám phá
    • 4.3 KẾT QUẢ PHÂN TÍCH NHÂN TỐ KHẲNG ĐỊNH
    • 4.4 KẾT QUẢ PHÂN TÍCH CẤU TRÚC TUYẾN TÍNH
    • 4.5 KẾT QUẢ KIỂM ĐỊNH BOOTSTRAP
    • 4.6 KẾT QUẢ KIỂM ĐỊNH CẤU TRÚC ĐA NHÓM
      • 4.6.1 Kiểm định cấu trúc giới tính
      • 4.6.2 Kiểm định cấu trúc độ tuổi
      • 4.6.3 Kiểm định cấu trúc thu nhập
      • 4.6.4 Kiểm định cấu trúc trình độ
    • 4.7 PHÂN TÍCH HỒI QUI VÀ KIỂM ĐỊNH GIẢ THUYẾT
    • 4.8 THẢO LUẬN KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU
      • 4.8.1 Thảo luận tác động của Văn hoá tổ chức đến Hiệu quả công việc
      • 4.8.2 Thảo luận tác động của hành vi Chia sẻ tri thức đến Hiệu quả công việc
      • 4.8.3 Thảo luận tác động của Văn hoá tổ chức đến Hành vi chia sẻ tri thức
      • 4.8.4 Thảo luận các nhân tố tác động đến hiệu quả công việc
    • TÓM TẮT CHƯƠNG 4
  • CHƯƠNG 5 PHÂN TÍCH CHÍNH SÁCH VÀ HÀM Ý QUẢN TRỊ
    • 5.1 HÀM Ý CHÍNH SÁCH
      • 5.1.1 Định hướng đầu ra
      • 5.1.2 Sự lãnh đạo
      • 5.1.3 Cơ cấu tổ chức (OS)
      • 5.1.4 Cống hiến tri thức (KD)
    • 5.2 KINH NGHIỆM CHÍNH SÁCH MỘT SỐ QUỐC GIA
      • 5.2.1 Kinh nghiệm quản lý thành tích của Mỹ – Đức
      • 5.2.2 Kinh nghiệm của Nhật
    • 5.3 PHÂN TÍCH CHÍNH SÁCH
    • 5.4 BIỆN PHÁP TRIỂN KHAI CHÍNH SÁCH
      • 5.4.1 Định hướng đầu ra (OO)
      • 5.4.2 Kinh nghiệm quản lý từ Nhật
    • 5.5 ĐÓNG GÓP CỦA NGHIÊN CỨU
    • 5.6 HẠN CHẾ VÀ HƯỚNG NGHIÊN CỨU TIẾP THEO
      • 5.6.1 Hạn chế về nội dung nghiên cứu
      • 5.6.2 Hạn chế về phạm vi nghiên cứu
      • 5.6.3 Hạn chế về mẫu nghiên cứu và phương pháp thu thập dữ liệu
      • 5.6.4 Hạn chế về chính sách đề xuất
      • 5.6.5 Hướng nghiên cứu tiếp theo
    • 5.7 KẾT LUẬN
  • CÁC CÔNG BỐ KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU LIÊN QUAN ĐẾN LUẬN ÁN
  • TÀI LIỆU THAM KHẢO
  • PHỤ LỤC 1
  • PHỤ LỤC 2
  • PHỤ LỤC 3
  • PHỤ LỤC 4
  • PHỤ LỤC 5
  • PHỤ LỤC 6