Xem trước tài liệu

Đang tải tài liệu...

Thông tin chi tiết tài liệu

Định dạng: PDF
Số trang: 108 trang
Dung lượng: 21 MB

Giới thiệu nội dung

Phát triển sản phẩm mới cho dịch vụ tài trợ thương mại tại ngân hàng thương mại cổ phần đầu tư và phát triển việt nam – chi nhánh quảng nam

Tác giả: Trần Thị Hiền Lương

Lĩnh vực: Quản trị kinh doanh

Nội dung tài liệu:

Luận văn tập trung nghiên cứu về đề tài “Phát triển sản phẩm mới cho dịch vụ tài trợ thương mại tại Ngân hàng TMCP Đầu tư và Phát triển Việt Nam – Chi nhánh Quảng Nam”. Nghiên cứu nhằm đề xuất các sản phẩm mới cho dịch vụ tài trợ thương mại, đồng thời đánh giá thực trạng và các yếu tố ảnh hưởng đến hoạt động này tại BIDV Quảng Nam. Luận văn cũng đề cập đến xu hướng phát triển chung của dịch vụ tài trợ thương mại và đưa ra định hướng phát triển cụ thể cho chi nhánh.

Mục lục chi tiết:

  • MỞ ĐẦU
  • CHƯƠNG 1. CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ PHÁT TRIỂN SẢN PHẨM MỚI CHO DỊCH VỤ TÀI TRỢ THƯƠNG MẠI
    • 1.1. TỔNG QUAN VỀ PHÁT TRIỂN SẢN PHẨM/DỊCH VỤ MỚI
      • 1.1.1. Tổng quan về sản phẩm dịch vụ
      • 1.1.2. Tiến trình phát triển sản phẩm/dịch vụ mới.
      • 1.1.3. Khái niệm và Marketing sản phẩm ngân hàng
    • 1.2. HOẠT ĐỘNG TÀI TRỢ THƯƠNG MẠI CỦA NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI.
      • 1.2.1. Khái niệm tài trợ thương mại.
      • 1.2.2. Một số hình thức tài trợ thương mại của ngân hàng thương mại
      • 1.2.3. Các đặc thù của hoạt động tài trợ thương mại ảnh hưởng đến hoạt động phát triển sản phẩm mới
  • KẾT LUẬN CHƯƠNG 1
  • CHƯƠNG 2. THỰC TRẠNG DỊCH VỤ TÀI TRỢ THƯƠNG MẠI TẠI NGÂN HÀNG TMCP ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN VIỆT NAM – CHI NHÁNH QUẢNG NAM
    • 2.1. KHÁI QUÁT VỀ NGÂN HÀNG TMCP ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN VIỆT NAM – CHI NHÁNH QUẢNG NAM.
    • 2.2. CƠ CẤU TỔ CHỨC CỦA BIDV QUẢNG NAM.
    • 2.3. KẾT QUẢ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA BIDV QUẢNG NAM
      • 2.3.1. Hoạt động huy động vốn.
      • 2.3.2. Hoạt động tín dụng.
      • 2.3.3. Một số hoạt động khác
    • 2.4. THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG KINH DOANH SẢN PHẨM TÀI TRỢ THƯƠNG MẠI TẠI NGÂN HÀNG TMCP ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN VIỆT NAM – CHI NHÁNH QUẢNG NAM.
      • 2.4.1. Kết quả kinh doanh của dịch vụ tài trợ thương mại tại BIDV Quảng Nam
      • 2.4.2. So sánh với các Ngân hàng trên cùng địa bàn
      • 2.4.3. So sánh thu nhập ròng với các Chi nhánh trong hệ thống
      • 2.4.4. Cơ cấu các doanh nghiệp sử dụng dịch vụ tài trợ thương mại tại BIDV Quảng Nam.
      • 2.4.5. Đánh giá tình hình phát triển các sản phẩm của dịch vụ tài thương mại
    • 2.5. KẾT QUẢ KHẢO SÁT KHÁCH HÀNG ĐỂ ĐÁNH GIÁ SẢN PHẨM TÀI TRỢ THƯƠNG MẠI CỦA BIDV QUẢNG NAM
    • 2.6. ĐÁNH GIÁ CHUNG VỀ THỰC TRẠNG DỊCH VỤ TÀI TRỢ THƯƠNG MẠI TẠI NGÂN HÀNG TMCP ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN VIỆT NAM – CHI NHÁNH QUẢNG NAM.
      • 2.6.1. Qui mô chưa tương xứng với nhu cầu thị trường
      • 2.6.2. Chưa có sự khác biệt về sản phẩm.
      • 2.6.3. Sản phẩm chưa thỏa mãn và đáp ứng tối đa nhu cầu của khách hàng
      • 2.6.4. Công tác quảng bá thương hiệu chưa được chú trọng
    • 2.7. NGUYÊN NHÂN HẠN CHẾ SỰ PHÁT TRIỂN DỊCH VỤ TTTM TẠI CHI NHÁNH NGÂN HÀNG TMCP ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN QUẢNG NAM.
      • 2.7.1. Công tác nghiên cứu và phát triển sản phẩm còn nhiều bất cập
      • 2.7.2. Cơ chế, chính sách, điều kiện của các sản phẩm TTTM chưa cạnh tranh.
      • 2.7.3. Chưa thu hút được nhiều khách hàng mới sử dụng sản phẩm tài trợ thương mại.
      • 2.7.4. Trình độ cán bộ thực hiện giao dịch tài trợ thương mại tại chi nhánh còn thiếu sót.
      • 2.7.5. Tình trạng cạnh tranh giữa Ngân hàng trên địa bàn
      • 2.7.6. Mạng lưới hệ thống ngân hàng đại lý chưa được tận dụng một cách hiệu quả.
      • 2.7.7. Công tác tiếp thị và bán sản phẩm TTTM còn nhiều hạn chế
      • 2.7.8. Bất cập trong mô hình tổ chức hoạt động dịch vụ tài trợ thương mại
    • 2.8. SỰ PHÂN QUYỀN CỦA BIDV TRONG HOẠT ĐỘNG PHÁT TRIỂN SẢN PHẨM MỚI
  • KẾT LUẬN CHƯƠNG 2.
  • CHƯƠNG 3. PHÁT TRIỂN DỊCH VỤ TÀI TRỢ THƯƠNG MẠI TẠI NGÂN HÀNG TMCP ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN VIỆT NAM – CHI NHÁNH QUẢNG NAM
    • 3.1. XU HƯỚNG PHÁT TRIỂN DỊCH VỤ TÀI TRỢ THƯƠNG MẠI TRONG THỜI GIAN TỚI.
    • 3.2. ĐỊNH HƯỚNG PHÁT TRIỂN DỊCH VỤ TÀI TRỢ THƯƠNG MẠI CỦA NGÂN HÀNG TMCP ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN VIỆT NAM – CHI NHÁNH QUẢNG NAM TRONG THỜI GIAN TỚI
    • 3.3. PHÁT TRIỂN SẢN PHẨM MỚI CHO DỊCH VỤ TÀI TRỢ THƯƠNG MẠI TẠI NGÂN HÀNG TMCP ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN VIỆT NAM – CHI NHÁNH QUẢNG NAM..
      • 3.3.1. Phát triển các sản phẩm TTTM mới chưa được triển khai tại BIDV
      • 3.3.2. Phát triển sản phẩm TTTM vào các doanh nghiệp có vốn đầu tư nước ngoài (doanh nghiệp FDI).
  • KẾT LUẬN
  • DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO
  • PHỤ LỤC