Luận văn Thạc sĩ Quản trị kinh doanh: Phát triển nguồn nhân lực tại Trung tâm Tính cước và Thanh khoản Mobifone

Phát Triển Nguồn Nhân Lực Tại Trung Tâm Tính Cước Và Thanh Khoản Mobifone

Tác giả: Nguyễn Đắc Dũng

Lĩnh vực: Quản trị kinh doanh

Nội dung tài liệu:

Luận văn này tập trung nghiên cứu hoạt động phát triển nguồn nhân lực tại Trung tâm Tính cước và Thanh khoản Mobifone trong giai đoạn từ năm 2014 đến 2016. Nghiên cứu đi sâu vào hoạt động phát triển nguồn nhân lực tại Trung tâm bằng phương pháp định tính thông qua phỏng vấn sâu và phương pháp định lượng thông qua khảo sát bằng bảng câu hỏi. Qua đó, luận văn đánh giá thực trạng công tác phát triển nguồn nhân lực tại Trung tâm, chỉ ra những kết quả đạt được và những tồn tại. Dựa trên kết quả nghiên cứu, luận văn đề xuất các giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả của công tác phát triển nguồn nhân lực tại Trung tâm trong giai đoạn 2017-2020.

Mục lục chi tiết:

• Lời cam đoan
• Lời cảm ơn
• Tóm tắt
• Mục lục
• Danh sách các từ viết tắt
• Danh mục bảng
• Danh mục sơ đồ, biểu đồ, hình vẽ
• Phần mở đầu: Giới thiệu về vấn đề nghiên cứu
• Chương 1: Tổng quan tình hình nghiên cứu và cơ sở lý luận về phát triển nguồn nhân lực
• Chương 2: Phương pháp nghiên cứu
• Chương 3: Thực trạng phát triển nguồn nhân lực tại Trung tâm Tính cước và Thanh khoản Mobifone
• Chương 4: Một số đề xuất nâng cao chất lượng nguồn nhân lực tại Trung tâm TCTK Mobifone
• Kết luận
• Tài liệu tham khảo
• Phụ lục