Khóa luận tốt nghiệp Quản trị kinh doanh: Phát triển các dịch vụ tín dụng, thẻ, Internet-banking tại Vietinbank chi nhánh 9

Phát triển các dịch vụ Tín dụng, Thẻ, Internet-Banking tại Vietinbank Chi nhánh 9

Tác giả:

Đặng Kim Yến

Lĩnh vực:

Quản Trị Kinh Doanh

Nội dung tài liệu:

Khóa luận tốt nghiệp này tập trung phân tích, đánh giá thực trạng các dịch vụ Tín dụng, Thẻ, và Internet-Banking tại Ngân hàng Công Thương Việt Nam – Chi nhánh 9 (Vietinbank CN9) trong giai đoạn 2011-2013. Đề tài làm rõ những lý luận cơ bản về các dịch vụ ngân hàng, vai trò của chúng đối với nền kinh tế và bản thân ngân hàng. Nghiên cứu đi sâu vào thực trạng phát triển, các vấn đề còn tồn tại và nguyên nhân tại Vietinbank CN9. Từ đó, đề xuất các giải pháp và kiến nghị nhằm phát triển các dịch vụ này, góp phần nâng cao năng lực cạnh tranh và hiệu quả hoạt động của chi nhánh.

Mục lục chi tiết:

• Lời cam đoan
• Lời cảm ơn
• Nhận xét của đơn vị thực tập
• Nhận xét của giáo viên hướng dẫn
• Mục lục
• Danh mục các ký hiệu, chữ viết tắt
• Danh sách các bảng sử dụng
• Danh sách các biểu đồ, đồ thị, sơ đồ, hình ảnh
• Chương 1: Tổng quan về các dịch vụ Tín dụng, Thẻ, Internet-Banking của ngân hàng
• 1.1 Khái niệm và vai trò của dịch vụ ngân hàng
• 1.2 Dịch vụ Tín dụng, dịch vụ Thẻ và dịch vụ Internet Banking
• Chương 2: Thực trạng về các dịch vụ Tín dụng, Thẻ, Internet-Banking tại Vietinbank Chi nhánh 9
• 2.1 Giới thiệu về Ngân hàng Công Thương Việt Nam (Vietinbank)
• 2.2 Thực trạng về dịch vụ Tín dụng, dịch vụ Thẻ, và dịch vụ Internet-banking tại Vietinbank CN9
• 2.3 Các vấn đề còn tồn tại và nguyên nhân các tồn tại
• Chương 3: Giải pháp – Kiến nghị về phát triển dịch vụ Tín dụng, Thẻ, Internet-Banking tại Vietinbank Chi nhánh 9
• 3.1 Triển vọng và định hướng phát triển của Vietinbank CN9
• 3.2 Các giải pháp
• 3.3 Kiến nghị
• Kết luận
• Tài liệu tham khảo
• Phụ lục