Tóm tắt luận văn thạc sĩ: Phát triển dịch vụ thông tin di động Vinaphone tại trung tâm dịch vụ viễn thông khu vực III

Phát Triển Dịch Vụ Thông Tin Di Động Vinaphone Tại Trung Tâm Dịch Vụ Viễn Thông Khu Vực III

Tác giả: Nguyễn Thị Thảo Nguyên

Lĩnh vực: Quản Trị Kinh Doanh

Nội dung tài liệu:

Luận văn Thạc sĩ Quản trị kinh doanh này tập trung nghiên cứu về việc phát triển dịch vụ thông tin di động của Vinaphone tại Trung tâm Dịch vụ Viễn thông Khu vực III. Đề tài xuất phát từ bối cảnh Việt Nam gia nhập WTO, mở ra cơ hội và thách thức cho ngành viễn thông, đặc biệt là dịch vụ thông tin di động với sự cạnh tranh ngày càng gay gắt. Luận văn phân tích thực trạng hoạt động, các chính sách phát triển sản phẩm, dịch vụ và đề xuất các giải pháp nhằm nâng cao năng lực cạnh tranh, thu hút và giữ chân khách hàng cho Vinaphone tại khu vực này. Nghiên cứu sử dụng các phương pháp duy vật biện chứng, logic, lịch sử, phân tích, tổng hợp và thống kê, dựa trên lý thuyết xây dựng chiến lược phát triển dịch vụ và áp dụng vào thực tiễn ngành viễn thông di động.

Mục lục chi tiết:

• Chương I: Dịch vụ và chính sách phát triển dịch vụ thông tin di động
• Chương II: Thực trạng phát triển dịch vụ thông tin di động tại Trung tâm dịch vụ viễn thông khu vực III
• Chương III: Giải pháp phát triển dịch vụ thông tin di động tại Trung tâm dịch vụ viễn thông khu vực III