Luận văn: Phát Triển Dịch Vụ Smart-banking Của Ngân Hàng Thương Mại Cổ Phần Đầu Tư Và Phát Triển Việt Nam – Chi Nhánh Mỹ Phước

PHÁT TRIỂN DỊCH VỤ SMART-BANKING CỦA NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN VIỆT NAM – CHI NHÁNH MỸ PHƯỚC

Tác giả: TRẦN THỊ KIM NGÂN

Lĩnh vực: QUẢN TRỊ KINH DOANH

Nội dung tài liệu:

Luận văn thạc sĩ này tập trung nghiên cứu về sự phát triển của dịch vụ Smart-Banking tại Ngân hàng TMCP Đầu tư và Phát triển Việt Nam – Chi nhánh Mỹ Phước. Đề tài đi sâu phân tích thực trạng, đưa ra các giải pháp và kiến nghị nhằm nâng cao hiệu quả hoạt động của dịch vụ này. Nghiên cứu làm rõ vai trò quan trọng của công nghệ thông tin trong hoạt động ngân hàng hiện đại, đặc biệt là các dịch vụ ngân hàng điện tử như Internet Banking, Mobile Banking, và Smart Banking, góp phần tăng cường khả năng cạnh tranh và hiệu quả kinh doanh cho các ngân hàng thương mại.

Mục lục chi tiết:

• Lời cam đoan
• Lời cảm ơn
• Danh mục viết tắt
• Danh mục bảng
• Danh mục hình sơ đồ
• Tóm lược luận văn thạc sĩ khoa học kinh tế
• Phần mở đầu: Tính cấp thiết và lý do chọn đề tài, mục tiêu nghiên cứu, câu hỏi nghiên cứu, đối tượng và phạm vi nghiên cứu, ý nghĩa khoa học và thực tiễn, phương pháp nghiên cứu, kết cấu đề tài.
• Chương 1: Cơ sở lý luận về hiệu quả dịch vụ Smart Banking của ngân hàng thương mại (Khái niệm, vai trò của dịch vụ ngân hàng điện tử; các loại hình dịch vụ ngân hàng điện tử; hiệu quả dịch vụ Smart Banking và các yếu tố ảnh hưởng).
• Chương 2: Thực trạng hiệu quả dịch vụ Smart-banking tại Ngân hàng TMCP Đầu tư và Phát triển Việt Nam – Chi nhánh Mỹ Phước (Tổng quan về ngân hàng, tình hình sử dụng dịch vụ Smart Banking, kết quả khảo sát, đánh giá chung).
• Chương 3: Giải pháp và kiến nghị nâng cao hiệu quả dịch vụ Smart-Banking tại Ngân hàng TMCP Đầu tư và Phát triển Việt Nam – Chi nhánh Mỹ Phước (Định hướng phát triển, các giải pháp và kiến nghị đối với Chính phủ, Ngân hàng Nhà nước và Ngân hàng TMCP).
• Kết luận