Khóa luận tốt nghiệp Kế toán – Kiểm toán: Phát triển dịch vụ ngân hàng điện tử tại Ngân hàng TMCP Sài Gòn – TP.HCM

PHÁT TRIỂN DỊCH VỤ NGÂN HÀNG ĐIỆN TỬ TẠI NGÂN HÀNG TMCP SÀI GÒN – TP. HCM

Tác giả: Phạm Thị Lệ Giang

Lĩnh vực: Kế toán – Kiểm toán

Nội dung tài liệu:

Khóa luận tốt nghiệp này tập trung nghiên cứu về việc phát triển dịch vụ ngân hàng điện tử (E-Banking) tại Ngân hàng Thương mại Cổ phần Sài Gòn (SCB) – TP. Hồ Chí Minh. Đề tài đi sâu phân tích cơ sở lý luận về ngân hàng điện tử, đánh giá thực trạng triển khai các dịch vụ E-Banking tại SCB, bao gồm các loại hình dịch vụ như thẻ thanh toán, ATM, POS, Phone Banking, SMS Banking, Mobile Banking và Internet Banking.

Nghiên cứu cũng đề cập đến các yếu tố ảnh hưởng đến sự phát triển của dịch vụ E-Banking, so sánh chất lượng dịch vụ của SCB với các ngân hàng khác, từ đó đưa ra những nhận xét và kiến nghị giải pháp nhằm mở rộng và nâng cao hiệu quả của dịch vụ E-Banking tại SCB nói riêng và tại Việt Nam nói chung.

Mục lục chi tiết:

• Lời mở đầu
• Chương 1: Cơ sở lý luận về ngân hàng điện tử
• Chương 2: Thực trạng triển khai dịch vụ E – Banking tại NH TMCP Sài Gòn – TP. HCM
• Chương 3: Nhận xét và kiến nghị giải pháp mở rộng dịch vụ E – Banking tại Việt Nam nói chung và NH TMCP Sài Gòn nói riêng
• Kết luận
• Tài liệu tham khảo
• Phụ lục