Luận văn: Phát triển dịch vụ ngân hàng bán lẻ tại ngân hàng thương mại cổ phần đầu tư và phát triển Việt Nam – chi nhánh Hà Thành

Nội dung tài liệu:

Luận văn này tập trung phân tích và đề xuất các giải pháp nhằm phát triển dịch vụ ngân hàng bán lẻ tại Ngân hàng Thương mại Cổ phần Đầu tư và Phát triển Việt Nam – Chi nhánh Hà Thành. Nghiên cứu đi sâu vào cơ sở lý luận về dịch vụ ngân hàng bán lẻ, bao gồm khái niệm, đặc điểm và các loại hình dịch vụ chính. Tiếp đó, luận văn tiến hành đánh giá thực trạng hoạt động phát triển dịch vụ ngân hàng bán lẻ tại chi nhánh trong giai đoạn 2014-2016, chỉ ra những kết quả đạt được, những hạn chế và nguyên nhân của các hạn chế đó. Cuối cùng, đề tài đưa ra các định hướng, giải pháp và kiến nghị nhằm thúc đẩy sự phát triển của dịch vụ ngân hàng bán lẻ tại BIDV – Chi nhánh Hà Thành.

Mục lục chi tiết:

Luận văn bao gồm 3 chương chính:

• Chương 1: Cơ sở khoa học về phát triển dịch vụ ngân hàng bán lẻ của ngân hàng thương mại.
• Chương 2: Thực trạng phát triển dịch vụ ngân hàng bán lẻ tại Ngân hàng Thương mại Cổ phần Đầu tư và Phát triển Việt Nam – Chi nhánh Hà Thành.
• Chương 3: Định hướng và giải pháp phát triển dịch vụ ngân hàng bán lẻ tại Ngân hàng Thương mại Cổ phần Đầu tư và Phát triển Việt Nam – Chi nhánh Hà Thành.