Luận văn Thạc sĩ Quản trị kinh doanh: Phát triển dịch vụ E-Mobifhone banking tại Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển nông thôn Việt Nam – chi nhánh tỉnh Kom Tum

PHÁT TRIỂN DỊCH VỤ E-MOBILE BANKING TẠI NGÂN HÀNG NÔNG NGHIỆP VÀ PHÁT TRIỂN NÔNG VIỆT NAM – CHI NHÁNH TỈNH KON TUM

Tác giả: LÊ THỊ HỒNG HẠNH

Lĩnh vực: Quản trị kinh doanh

Nội dung tài liệu:

Luận văn Thạc sĩ Quản trị Kinh doanh này tập trung nghiên cứu về việc phát triển dịch vụ E-Mobile Banking tại Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển Nông thôn Việt Nam – Chi nhánh tỉnh Kon Tum. Đề tài đi sâu vào phân tích cơ sở lý luận về dịch vụ và phát triển dịch vụ, đồng thời đánh giá thực trạng hoạt động marketing dịch vụ E-Mobile Banking tại chi nhánh Kon Tum trong giai đoạn 2015-2017. Từ đó, luận văn đề xuất các giải pháp marketing nhằm phát triển dịch vụ này, góp phần nâng cao năng lực cạnh tranh cho Agribank Chi nhánh tỉnh Kon Tum trong bối cảnh hội nhập kinh tế quốc tế.

Mục lục chi tiết:

• MỞ ĐẦU
• CHƯƠNG 1. CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ DỊCH VỤ VÀ PHÁT TRIỂN DỊCH VỤ
• CHƯƠNG 2. TÌNH HÌNH PHÁT TRIỂN DỊCH VỤ E-MOBILE BANKING TẠI AGRIBANK CHI NHÁNH TỈNH KON TUM
• CHƯƠNG 3. GIẢI PHÁP MARKETING DỊCH VỤ E-MOBILE BANKING TẠI AGRIBANK CHI NHÁNH TỈNH KON TUM
• KẾT LUẬN KIẾN NGHỊ
• PHỤ LỤC
• TÀI LIỆU THAM KHẢO