Luận văn: Phát triển dịch vụ bảo lãnh tại Ngân hàng TMCP Công thương Việt Nam – Chi nhánh Hai Bà Trưng

Phát Triển Dịch Vụ Bảo Lãnh Tại Ngân Hàng TMCP Công Thương Việt Nam – Chi Nhánh Hai Bà Trưng

Tác giả: Phan Thùy Liên

Lĩnh vực: Tài Chính – Ngân Hàng

Nội dung tài liệu:

Luận văn Thạc sĩ này tập trung nghiên cứu về việc phát triển dịch vụ bảo lãnh tại Ngân hàng Thương mại Cổ phần Công Thương Việt Nam, Chi nhánh Hai Bà Trưng. Đề tài xem xét cơ sở lý luận về dịch vụ bảo lãnh ngân hàng, phân tích thực trạng hoạt động bảo lãnh tại chi nhánh trong giai đoạn 2013-2017, từ đó đề xuất các giải pháp nhằm thúc đẩy sự phát triển của dịch vụ này.

Luận văn đã đánh giá các chỉ tiêu về quy mô và chất lượng của dịch vụ bảo lãnh, bao gồm doanh số, dư nợ, số lượng giao dịch, cũng như các yếu tố ảnh hưởng đến sự phát triển dịch vụ bảo lãnh, bao gồm cả nhân tố chủ quan và khách quan. Ngoài ra, đề tài còn phân tích sự hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ bảo lãnh thông qua mô hình SERVQUAL và đưa ra các kiến nghị đối với Hội sở Ngân hàng TMCP Công Thương Việt Nam, Chính phủ và Ngân hàng Nhà nước.

Mục lục chi tiết:

• Lời cam đoan
• Lời cảm ơn
• Mục lục
• Danh mục từ viết tắt
• Danh mục bảng
• Danh mục biểu đồ, hình vẽ
• Tóm tắt kết quả nghiên cứu luận văn
• Lời mở đầu
• Chương I: Cơ sở lý luận về phát triển dịch vụ bảo lãnh tại ngân hàng thương mại
• Chương II: Thực trạng phát triển dịch vụ bảo lãnh tại Ngân hàng TMCP Công Thương Việt Nam – Chi nhánh Hai Bà Trưng
• Chương III: Giải pháp phát triển dịch vụ bảo lãnh tại Ngân hàng TMCP Công Thương Việt Nam – Chi nhánh Hai Bà Trưng
• Kết luận
• Danh mục tài liệu tham khảo
• Phụ lục