Xem trước tài liệu

Đang tải tài liệu...

Thông tin chi tiết tài liệu

Định dạng: PDF
Số trang: 93 trang
Dung lượng: 1 MB

Giới thiệu nội dung

Phân Tích Và Thiết Lập Bảng Mô Tả Công Việc Cho Nhân Viên Phòng Kinh Doanh Viễn Thông Tại Công Ty VNTT

Lĩnh vực: Quản trị kinh doanh, Viễn thông

Nội dung tài liệu:

Báo cáo thực tập tốt nghiệp này tập trung vào việc phân tích và thiết lập bảng mô tả công việc cho nhân viên phòng kinh doanh viễn thông tại Công ty Cổ phần Công nghệ và Truyền thông Việt Nam (VNTT). Tài liệu cung cấp thông tin tổng quan về công ty, bao gồm quá trình hình thành, lĩnh vực hoạt động, cơ cấu tổ chức, chức năng các phòng ban, định hướng kinh doanh và tầm nhìn. Đặc biệt, báo cáo đi sâu vào phân tích hoạt động của phòng kinh doanh viễn thông, bao gồm chức năng, nhiệm vụ, nhân sự, quy trình cung cấp dịch vụ, sản phẩm và dịch vụ. Tài liệu cũng đánh giá tình hình hoạt động kinh doanh của công ty, các công việc chuyên ngành và hỗ trợ đã thực hiện trong quá trình thực tập, cùng với những vấn đề phát hiện và đề xuất giải pháp. Cuốn báo cáo còn trình bày cơ sở lý thuyết về phân tích và xây dựng bảng mô tả công việc, các giải pháp đề xuất, hiệu quả dự kiến và định hướng tương lai.

Mục lục chi tiết:

  • Nhận xét của công ty thực tập
  • Nhận xét của giảng viên hướng dẫn
  • Nhận xét của người chấm báo cáo
  • Tóm tắt
  • Lời cảm ơn
  • Mục lục
  • Danh mục bảng biểu
  • Danh mục hình ảnh
  • Danh mục từ viết tắt
  • Lời mở đầu
  • Tổng quan công ty
    • Thông tin chung về công ty
      • Quá trình hình thành và phát triển của công ty
      • Thông tin sơ lược về công ty VNTT
      • Cơ cấu tổ chức công ty
      • Chức năng, nhiệm vụ các phòng ban
      • Định hướng kinh doanh
      • Tầm nhìn
      • Khả năng của nhân viên
    • Thông tin của phòng ban thực tập – Phòng kinh doanh Viễn thông
      • Chức năng và nhiệm vụ của phòng
      • Nhân sự
      • Chức năng và nhiệm vụ của từng bộ phận trong phòng
      • Quy trình cung cấp dịch vụ cho khách hàng
      • Sản phẩm và dịch vụ phòng kinh doanh Viễn thông
  • Thực trạng hoạt động của công ty
    • Các sản phẩm, dịch vụ của công ty
    • Thông tin nhà cung cấp, khách hàng, đối thủ cạnh tranh
    • Thông tin hoạt động kinh doanh
      • Đánh giá tình hình hoạt động kinh doanh năm 2011
      • Triển khai công tác trong năm 2011
      • Tình hình thực hiện kế hoạch sản xuất kinh doanh năm 2011
  • Công việc thực hiện tại công ty thực tập
    • Những công việc liên quan đến chuyên ngành
    • Những công việc hỗ trợ
  • Chuyên đề của thực tập
    • Những vấn đề phát hiện trong quá trình thực tập
    • Cơ sở lý luận
      • Nội dung chính của phân tích công việc
      • Bảng mô tả công việc
    • Một số giải pháp để giải quyết vấn đề
    • Hiệu quả của các giải pháp đề xuất
    • Những định hướng tiếp theo để giải quyết vấn đề trong tương lai
  • Kết luận
  • Phụ lục
  • Tài liệu tham khảo
  • Thông tin liên hệ