Xem trước tài liệu

Đang tải tài liệu...

Thông tin chi tiết tài liệu

Định dạng: PDF
Số trang: 95 trang
Dung lượng: Đang cập nhật

Giới thiệu nội dung

Tên đề tài: Nội dung chương trình đào tạo nhân viên mới khối kỹ thuật – Đài 1090 của công ty VMS MOBIFONE

Tác giả: Không tìm thấy thông tin tác giả.

Lĩnh vực: Không tìm thấy thông tin lĩnh vực.

Nội dung tài liệu:

Tài liệu này trình bày chi tiết nội dung chương trình đào tạo dành cho nhân viên mới thuộc khối kỹ thuật tại Đài 1090 của Công ty VMS MOBIFONE. Nội dung đào tạo bao gồm tổng quan về VMS MOBIFONE, cơ cấu tổ chức, chức năng, nhiệm vụ của các phòng ban, nội quy và thỏa ước lao động. Bên cạnh đó, tài liệu còn đi sâu vào các nghiệp vụ chuyên môn, các dịch vụ của MobiFone, cũng như giới thiệu về máy đầu cuối và ứng dụng của chúng. Chương trình còn đề cập đến tổng quan về mạng lưới, trang web giải quyết khiếu nại và các chương trình tra cứu thông tin, cùng với mối liên hệ xử lý phản ánh và khiếu nại của khách hàng giữa cửa hàng và Đài Tư vấn Khách hàng 1090.

Mục lục chi tiết:

  • Phần I: Giới thiệu chung về công ty VMS MOBIFONE
  • Phần II: Nội dung chương trình đào tạo nhân viên mới khối kỹ thuật – Đài 1090
  • IV. Nội quy và thỏa ước lao động tại VMS_mobifone