Luận văn Thạc sĩ Kinh tế: Nhân tố tác động đến thái độ của người sử dụng thẻ ATM để thanh toán qua máy POS

Tác giả: NGUYỄN CHÍ HÙNG

Lĩnh vực: Kinh tế

Nội dung tài liệu:

Nghiên cứu này tập trung phân tích các yếu tố ảnh hưởng đến thái độ và ý định sử dụng thẻ ATM để thanh toán qua máy POS. Đề tài khám phá các nhân tố như Hữu ích, Dễ sử dụng, Rủi ro, và Chi phí, cũng như tác động của thái độ đến ý định sử dụng. Bên cạnh đó, nghiên cứu còn xem xét ảnh hưởng của các yếu tố nhân khẩu học như giới tính, thu nhập, tuổi, và kinh nghiệm sử dụng. Phương pháp nghiên cứu định lượng với 237 mẫu khảo sát đã được sử dụng để kiểm định mô hình lý thuyết và thang đo. Kết quả nghiên cứu chỉ ra rằng thái độ tích cực đối với việc sử dụng thẻ ATM để thanh toán qua POS chịu ảnh hưởng bởi cảm nhận về sự hữu ích và dễ sử dụng, đồng thời bị tác động tiêu cực bởi cảm nhận về rủi ro và chi phí. Thái độ này cũng có tác động tích cực đến ý định sử dụng của người dùng.

Mục lục chi tiết:

• Lời cam đoan
• Lời cảm ơn
• Từ viết tắt
• Danh mục các bảng biểu, hình ảnh
• Lời mở đầu
• Chương 1: Giới thiệu
• Chương 2: Cơ sở lý thuyết và mô hình nghiên cứu
• Chương 3: Phương pháp nghiên cứu
• Chương 4: Phân tích kết quả khảo sát
• Chương 5: Kết luận
• Tài liệu tham khảo
• Phụ lục