Tóm tắt Luận án Tiến sĩ Kinh tế: Các nhân tố ảnh hưởng đến quyết định duy trì khách hàng tại các công ty kiểm toán độc lập Việt Nam

CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN QUYẾT ĐỊNH DUY TRÌ KHÁCH HÀNG TẠI CÁC CÔNG TY KIỂM TOÁN ĐỘC LẬP VIỆT NAM

Tác giả: TRẦN THỊ THU PHƯỜNG

Lĩnh vực: Kế toán

Nội dung tài liệu: Luận án tiến sĩ này tập trung phân tích các yếu tố tác động đến quyết định duy trì khách hàng của các công ty kiểm toán độc lập tại Việt Nam. Nghiên cứu xem xét các nhân tố ảnh hưởng đến quyết định chấp nhận và duy trì khách hàng, đặc biệt là các rủi ro kinh doanh mà công ty kiểm toán phải đối mặt.

Mục lục chi tiết:

• CHƯƠNG MỞ ĐẦU
• CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN CÁC NGHIÊN CỨU TRƯỚC
• 1.1. Tổng quan các nghiên cứu trước trên thế giới về các nhân tố ảnh hưởng đến quyết định chấp nhận, duy trì khách hàng
• 1.1.1. Tổng quan các nghiên cứu về chấp nhận và duy trì khách hàng
• 1.1.1.1 Các nghiên cứu về các nhân tố ảnh hưởng đến quyết định chấp nhận, duy trì khách hàng
• 1.1.1.2 Các nghiên cứu về mô hình ra quyết định chấp nhận, duy trì khách hàng
• 1.1.2. Tổng quan các nghiên cứu về duy trì khách hàng
• 1.1.2.1 Ảnh hưởng của các nhân tố rủi ro đến quyết định duy trì khác hàng
• 1.2. Các nghiên cứu trong nước
• 1.3. Kết quả đạt được của các nghiên cứu trước và khoảng trống nghiên cứu
• 1.3.1. Những kết quả đạt được của các nghiên cứu trước và những vấn đề cần được tiếp tục nghiên cứu
• 2.1.4. Rủi ro kinh doanh của công ty kiểm toán
• .5. Ban quản trị của khách hàng