Các nhân tố ảnh hưởng đến niềm tin của người dùng đối với trang web bình chọn trực tuyến (Online rating) – trường hợp Foody.vn

Các nhân tố ảnh hưởng đến niềm tin của người dùng đối với trang web bình chọn trực tuyến (Online Rating) – Trường hợp Foody.vn

Tác giả: Nguyễn Thị Phụng

Lĩnh vực: Quản trị kinh doanh

Nội dung tài liệu:

Nghiên cứu này tập trung vào việc khám phá các yếu tố tác động đến niềm tin của người dùng khi sử dụng các trang web bình chọn trực tuyến, với trường hợp cụ thể là trang Foody.vn. Hoạt động đánh giá và bình chọn trực tuyến, nơi người tiêu dùng chia sẻ nhận xét về sản phẩm và dịch vụ, đóng vai trò ngày càng quan trọng trong việc hỗ trợ quyết định mua sắm. Mặc dù đã phổ biến ở nhiều quốc gia, tại Việt Nam, lĩnh vực này còn tương đối mới mẻ. Tỷ lệ người tiêu dùng tìm kiếm thông tin từ các trang web đánh giá còn thấp, cho thấy niềm tin vào các nền tảng này chưa thực sự mạnh mẽ. Nghiên cứu này nhằm mục đích xác định các nhân tố ảnh hưởng đến niềm tin của người dùng đối với các trang web bình chọn trực tuyến, với trọng tâm là Foody.vn, một trong những nền tảng hàng đầu tại Việt Nam về tìm kiếm địa điểm ăn uống. Đề tài sử dụng phương pháp nghiên cứu định lượng để đo lường và diễn giải mối quan hệ giữa các nhân tố này. Các giả thuyết nghiên cứu đã được đề xuất để kiểm định ảnh hưởng của tính chuyên môn, tính khách quan, danh tiếng người viết bình luận, uy tín trang web và chất lượng trang web đến niềm tin của người dùng.

Mục lục chi tiết:

• Chương 1: Cơ sở lý luận
• Chương 2: Mô hình nghiên cứu và giả thuyết nghiên cứu
• Chương 3: Phương pháp nghiên cứu
• Chương 4: Kết quả nghiên cứu và thảo luận
• Chương 5: Hàm ý quản trị