Luận văn Thạc sĩ Quản trị Kinh doanh: Các nhân tố ảnh hưởng đến động lực làm việc của nhân viên tại Công ty Cổ phần Công nghiệp – Dịch vụ – Thương mại Ngọc Nghĩa

Các Nhân Tố Ảnh Hưởng Đến Động Lực Làm Việc Của Nhân Viên Tại Công Ty Cổ Phần Công Nghiệp – Dịch Vụ – Thương Mại Ngọc Nghĩa

Tác giả: Huỳnh Nhật Trường

Lĩnh vực: Quản trị kinh doanh

Nội dung tài liệu:

Luận văn thạc sĩ này tập trung nghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng đến động lực làm việc của nhân viên tại Công ty Cổ phần Công nghiệp – Dịch vụ – Thương mại Ngọc Nghĩa (CTNN). Xuất phát từ thực trạng tỷ lệ nghỉ việc cao và động lực làm việc chưa cao, đề tài đặt mục tiêu xác định, đánh giá mức độ ảnh hưởng của các nhân tố này và đề xuất hàm ý quản trị nhằm nâng cao động lực làm việc cho nhân viên tại CTNN. Nghiên cứu sử dụng phương pháp kết hợp giữa định tính và định lượng. Kết quả nghiên cứu cho thấy có 08 nhân tố tác động tích cực đến động lực làm việc của nhân viên, bao gồm: Lương thưởng và phúc lợi; Quan hệ với cấp trên; Phát triển và thăng tiến; Điều kiện làm việc và công việc ổn định; Quan hệ với đồng nghiệp; Thành tích và sự công nhận; Thương hiệu và văn hóa công ty; Trách nhiệm và sự tự chủ. Đồng thời, nghiên cứu cũng chỉ ra không có sự khác biệt về động lực làm việc giữa các nhóm nhân viên có đặc điểm nhân khẩu học khác nhau. Dựa trên kết quả này, luận văn đưa ra các hàm ý quản trị hữu ích nhằm giúp CTNN có thể tăng cường động lực làm việc cho nhân viên.

Mục lục chi tiết:

• PHẦN MỞ ĐẦU
• 1. Đặt vấn đề
• 2. Tính cấp thiết của đề tài
• 3. Mục tiêu của đề tài
• Mục tiêu tổng quát
• Mục tiêu cụ thể
• 4. Câu hỏi nghiên cứu
• 5. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu
• Đối tượng nghiên cứu
• Phạm vi nghiên cứu
• 6. Phương pháp nghiên cứu
• Nghiên cứu định tính
• Nghiên cứu định lượng
• 7. Đóng góp của đề tài
• 8. Kết cấu của đề tài
• CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ NGHIÊN CỨU
• 1.1. Các khái niệm
• 1.1.1. Khái niệm nhân viên
• 1.1.2. Khái niệm động lực
• 1.1.3. Khái niệm động lực làm việc
• 1.1.4. Khái niệm tạo động lực làm việc
• 1.2. Các nhân tố ảnh hưởng đến động lực làm việc
• 1.3. Các lý thuyết tạo động lực làm việc
• 1.3.1. “Lý thuyết thang bậc nhu cầu” của Maslow
• 1.3.2. “Lý thuyết hai yếu tố” của Herzberg và cộng sự (1959)
• 1.3.3. “Lý thuyết ba nhu cầu” của McClelland (1961)
• 1.3.4. “Lý thuyết ERG” của Alderfer (1969)
• 1.4. Lược khảo các công trình nghiên cứu về động lực làm việc
• 1.4.1. Các công trình nghiên cứu nước ngoài
• 1.4.2. Các công trình nghiên cứu trong nước
• 1.5. Các giả thuyết nghiên cứu và mô hình nghiên cứu đề xuất
• 1.5.1. Các giả thuyết nghiên cứu đề xuất
• 1.5.1.1. Giả thuyết về “Lương thưởng và phúc lợi”
• 1.5.1.2. Giả thuyết về “Phát triển và thăng tiến”
• 1.5.1.3. Giả thuyết về “Thương hiệu và văn hóa công ty”
• 1.5.1.4. Giả thuyết về “Bản chất công việc”
• 1.5.1.5. Giả thuyết về “Quan hệ với đồng nghiệp”
• 1.5.1.6. Giả thuyết về “Điều kiện làm việc và công việc ổn định”
• 1.5.1.7. Giả thuyết về “Quan hệ với cấp trên”
• 1.5.1.8. Giả thuyết về “Thành tích và sự công nhận”
• 1.5.1.9. Giả thuyết về “Trách nhiệm và sự tự chủ”
• 1.5.2. Mô hình nghiên cứu đề xuất
• CHƯƠNG 2: PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU
• 2.1. Quy trình nghiên cứu
• 2.2. Phương pháp nghiên cứu
• 2.2.1. Nghiên cứu tài liệu
• 2.2.2. Nghiên cứu định tính
• 2.2.2.1. Thiết kế dàn bài thảo luận
• 2.2.2.2. Kết quả thảo luận tập trung
• 2.2.2.3. Xây dựng và mã hóa thang đo sơ bộ
• 2.2.3. Nghiên cứu định lượng
• 2.2.3.1. Phương pháp thu thập dữ liệu trong nghiên cứu định lượng
• 2.2.3.2. Công cụ thu thập dữ liệu trong nghiên cứu định lượng
• 2.2.3.3. Kỹ thuật xử lý dữ liệu trong nghiên cứu định lượng
• 2.2.4. Nghiên cứu định lượng sơ bộ
• 2.2.4.1. Thiết kế bảng câu hỏi khảo sát sơ bộ
• 2.2.4.2. Kết quả nghiên cứu định lượng sơ bộ
• 2.2.5. Nghiên cứu định lượng chính thức
• 2.2.5.1. Thiết kế bảng câu hỏi khảo sát chính thức
• 2.2.5.2. Phương pháp chọn mẫu và tính toán kích cỡ mẫu
• 2.2.5.3. Kết quả nghiên cứu định lượng chính thức
• CHƯƠNG 3: NỘI DUNG VÀ KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU
• 3.1. Giới thiệu tổng quan về doanh nghiệp
• 3.1.1. Thông tin chung về doanh nghiệp
• 3.1.2. Đánh giá chung về doanh nghiệp
• 3.2. Phân tích thống kê mô tả mẫu quan sát
• 3.3. Đánh giá mức độ tin cậy của thang đo
• 3.4. Phân tích nhân tố khám phá EFA
• 3.4.1. Phân tích nhân tố khám phá EFA cho nhân tố độc lập
• 3.4.2. Phân tích nhân tố khám phá EFA cho nhân tố phụ thuộc
• 3.5. Phân tích tương quan Pearson
• 3.6. Phân tích hồi quy bội
• 3.6.1. Đánh giá và kiểm định sự phù hợp của mô hình hồi quy
• 3.6.2. Kiểm định và phân tích hệ số hồi quy
• 3.6.3. Dò tìm vi phạm các giả định của mô hình hồi quy
• 3.6.3.1. Hiện tượng tự tương quan
• 3.6.3.2. Hiện tượng đa cộng tuyến
• 3.6.3.3. Hiện tượng phần dư có phân phối chuẩn
• 3.6.3.4. Hiện tượng phần dư có phương sai thay đổi
• 3.7. Kiểm định sự khác nhau về động lực làm việc theo đặc điểm nhân khẩu học
• 3.7.1. Kiểm định sự khác nhau về động lực làm việc theo giới tính
• 3.7.2. Kiểm định sự khác nhau về động lực làm việc theo độ tuổi
• 3.7.3. Kiểm định sự khác nhau về động lực làm việc theo trình độ học vấn
• 3.7.4. Kiểm định sự khác nhau về động lực làm việc theo địa điểm công tác
• 3.8. Bàn luận về các kết quả nghiên cứu
• 3.8.1. Nhân tố “Lương thưởng và phúc lợi”
• 3.8.2. Nhân tố “Quan hệ với cấp trên”
• 3.8.3. Nhân tố “Phát triển và thăng tiến”
• 3.8.4. Nhân tố “Điều kiện làm việc và công việc ổn định”
• 3.8.5. Nhân tố “Quan hệ với đồng nghiệp”
• 3.8.6. Nhân tố “Thành tích và sự công nhận”
• 3.8.7. Nhân tố “Thương hiệu và văn hóa công ty”
• 3.8.8. Nhân tố “Trách nhiệm và sự tự chủ”
• CHƯƠNG 4: KẾT LUẬN VÀ HÀM Ý QUẢN TRỊ
• 4.1. Kết luận
• 4.2. Hàm ý quản trị
• 4.2.1. Hàm ý quản trị về “Lương thưởng và phúc lợi”
• 4.2.2. Hàm ý quản trị về “Quan hệ với cấp trên”
• 4.2.3. Hàm ý quản trị về “Phát triển và thăng tiến”
• 4.2.4. Hàm ý quản trị về “Điều kiện làm việc và công việc ổn định”
• 4.2.5. Hàm ý quản trị về “Quan hệ với đồng nghiệp”
• 4.2.6. Hàm ý quản trị về “Thành tích và sự công nhận”
• 4.2.7. Hàm ý quản trị về “Thương hiệu và văn hóa công ty”
• 4.2.8. Hàm ý quản trị về “Trách nhiệm và sự tự chủ”
• 4.2.9. Hàm ý quản trị về “Động lực làm việc”
• 4.3. Hạn chế của đề tài
• 4.4. Hướng nghiên cứu tiếp theo
• TÀI LIỆU THAM KHẢO
• PHỤ LỤC