Xem trước tài liệu

Đang tải tài liệu...

Thông tin chi tiết tài liệu

Định dạng: PDF
Số trang: 99 trang
Dung lượng: 1 MB

Giới thiệu nội dung

NGHIÊN CỨU CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN QUYẾT ĐỊNH MUA VẬT LIỆU NHẸ – THẠCH CAO

Tác giả: PHẠM THỤY HẠNH PHÚC

Lĩnh vực: Quản Trị Kinh Doanh

Nội dung tài liệu:

Đề tài này tập trung vào việc nhận dạng và xác định các yếu tố quan trọng ảnh hưởng đến quyết định mua sản phẩm vật liệu nhẹ thạch cao từ các khách hàng tổ chức tại Thành phố Hồ Chí Minh. Nghiên cứu bao gồm hai giai đoạn: nghiên cứu sơ bộ định tính nhằm khám phá các yếu tố ảnh hưởng và nghiên cứu chính thức định lượng với cỡ mẫu 331. Các công cụ phân tích như thống kê mô tả, phân tích nhân tố khám phá EFA, kiểm định độ tin cậy Cronbach alpha, phân tích sự khác biệt giữa các nhóm khách hàng và phỏng vấn sâu cũng được áp dụng. Kết quả nghiên cứu chỉ ra rằng thương hiệu Gyproc và Lagyp được ưa chuộng, đặc biệt cho các công trình cao ốc văn phòng. Đối tượng quyết định mua hàng chủ yếu là bộ phận mua hàng của tổ chức, dựa trên yêu cầu của khách hàng và quyết định của người mua. Phân tích EFA đã xác định 8 nhân tố mới, với “Uy tín trong kinh doanh” là yếu tố quan trọng nhất, tiếp theo là “Giá cả sản phẩm”, “Dịch vụ khách hàng”, “Cửa hàng liên hệ mua sản phẩm”, “Chất lượng và đặc tính của sản phẩm”, “Ích lợi của sản phẩm”, “Hoạt động giao nhận”, và “Thương hiệu sản phẩm”. Nghiên cứu cũng ghi nhận sự khác biệt trong đánh giá “Giá cả sản phẩm” giữa nhóm “Công ty Nhà nước” và “Đội, nhóm thi công công trình”, cũng như sự khác biệt trong “Dịch vụ khách hàng” giữa nhóm “Người đi mua là người quyết định” và “Các đối tượng khác”. Dù còn một số hạn chế, kết quả nghiên cứu cung cấp tài liệu tham khảo giá trị và đề xuất giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả hoạt động sản xuất kinh doanh và phân phối sản phẩm trong ngành.

Mục lục chi tiết:

  • Lời cam đoan
  • Lời cảm ơn
  • Tóm tắt
  • Mục lục
  • Danh mục hình
  • Danh mục bảng
  • Danh mục từ viết tắt
  • Chương 1: Mở đầu
  • Chương 2: Cơ sở lý thuyết và mô hình nghiên cứu
  • Chương 3: Khái quát thị trường vật liệu nhẹ thạch cao và trang trí nội thất
  • Chương 4: Thiết kế nghiên cứu
  • Chương 5: Kết quả nghiên cứu và một số đề xuất
  • Chương 6: Kết luận
  • Tài liệu tham khảo
  • Phụ lục