Xem trước tài liệu

Đang tải tài liệu...

Thông tin chi tiết tài liệu

Định dạng: PDF
Số trang: 89 trang
Dung lượng: 736 KB

Giới thiệu nội dung

Nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng trong công việc của nhân viên tại Công ty Điện lực tỉnh Bà Rịa Vũng Tàu

Tác giả: Nguyễn Xuân Quang

Lĩnh vực: Quản trị kinh doanh

Nội dung tài liệu:

Luận văn này tập trung nghiên cứu định lượng các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng trong công việc của nhân viên tại Công ty Điện lực tỉnh Bà Rịa Vũng Tàu. Đề tài xây dựng mô hình nghiên cứu dựa trên các lý thuyết về sự hài lòng trong công việc và các nghiên cứu thực tiễn trước đây. Độ tin cậy và giá trị của thang đo được kiểm định thông qua hệ số Cronbach’s alpha và phân tích nhân tố. Phân tích hồi quy cho thấy có năm yếu tố tác động đến sự hài lòng công việc: cấp trên, bản chất công việc, thu nhập, điều kiện làm việc và cơ hội đào tạo – thăng tiến. Ngược lại, hai yếu tố là đồng nghiệp và phúc lợi không cho thấy tác động đến sự hài lòng công việc. Dựa trên kết quả thu thập được, nghiên cứu đề xuất các gợi ý cho ban lãnh đạo Công ty Điện lực BRVT và định hướng cho các nghiên cứu tiếp theo.

Mục lục chi tiết:

  • Lời cam đoan
  • Lời cám ơn
  • Tóm tắt
  • Danh mục các bảng
  • Danh mục các hình
  • Chương 1: Tổng quan
    • 1.1. Lý do hình thành đề tài
    • 1.2. Mục tiêu nghiên cứu
      • Mục tiêu chung
      • Mục tiêu cụ thể
    • 1.3. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu
    • 1.4. Phương pháp nghiên cứu
    • 1.5. Ý nghĩa thực tiễn
    • 1.6. Kết cấu của đề tài
  • Chương 2: Cơ sở lý thuyết và mô hình nghiên cứu
    • 2.1. Lý thuyết về sự hài lòng trong công việc
      • 2.1.1. Khái niệm sự hài lòng công việc
      • 2.1.2. Lý thuyết về sự hài lòng công việc
        • 2.1.2.1. Thuyết nhu cầu cấp bậc của Maslow (1943)
        • 2.1.2.2. Thuyết ERG của Alderfer (1969)
        • 2.1.2.3. Thuyết thành tựu của David Mc. Clelland (1988)
        • 2.1.2.4. Thuyết hai nhân tố của Frederick Herzberg (1959)
        • 2.1.2.5. Thuyết công bằng của John Stacey Adams (1963)
        • 2.1.2.6. Thuyết kỳ vọng của Victor Vroom (1964)
      • 2.1.3. Các nghiên cứu liên quan đến sự hài lòng công việc
    • 2.2. Mô hình nghiên cứu
    • Tóm tắt
  • Chương 3: Phương pháp nghiên cứu
    • 3.1. Các bước nghiên cứu
    • 3.2. Quy trình nghiên cứu
    • 3.3. Xây dựng thang đo
      • 3.3.1. Cơ sơ xây dựng thang đo
      • 3.3.2. Thang đo chính thức
    • 3.4. Thiết kế bảng câu hỏi
    • 3.5. Mẫu
    • 3.6. Phương pháp phân tích dữ liệu
  • Chương 4: Kết quả nghiên cứu
    • 4.1. Giới thiệu tổng quan về công ty Điện lực BR-VT – Vũng Tàu
    • 4.2. Thống kê mô tả mẫu
      • 4.2.1. Thống kê mô tả về nhân khẩu học
      • 4.2.2. Sự hài lòng công việc của mẫu
    • 4.3. Đánh giá thang đo
      • 4.3.1. Đánh giá độ tin cậy của thang đo bằng Cronbach Alpha
      • 4.3.2. Phân tích nhân tố EFA
    • 4.4. Phân tích hồi quy và kiểm định giả thuyết
      • 4.4.1. Phân tích tương quan
      • 4.4.2. Kiểm định các giả thuyết
      • 4.4.3. Kiểm định các giả định trong hồi quy tuyến tính
    • 4.5. Kiểm định sự khác biệt giữa các tổng thể
      • 4.5.1. Kiểm định sự hài lòng của người lao động theo giới tính
      • 4.5.2. Kiểm định sự hài lòng của người lao động theo độ tuổi
      • 4.5.3. Kiểm định sự hài lòng của người lao động trình độ học vấn
      • 4.5.4. Kiểm định sự hài lòng của người lao động theo chức danh
      • 4.5.5. Kiểm định sự hài lòng của người lao động theo phân loại công việc
      • 4.5.6. Kiểm định sự hài lòng của người lao động theo thâm niên công tác
    • 4.6. Đánh giá kết quả
    • 4.7. Tóm tắt kết quả nghiên cứu
  • Chương 5: Kết luận và hàm ý quản trị
    • 5.1. Kết luận về sự hài lòng công việc
    • 5.2. Hàm ý quản trị
      • 5.2.1. Bản chất công việc
      • 5.2.2. Cấp trên
      • 5.2.3. Thu nhập
      • 5.2.4. Điều kiện làm việc
      • 5.2.5. Cơ hội đào tạo – thăng tiến
      • 5.2.6. Đồng nghiệp
      • 5.2.7. Phúc lợi
    • 5.3. Hạn chế của nghiên cứu và hướng nghiên cứu tiếp theo
  • Tài liệu tham khảo
  • Phụ lục