Luận văn Thạc sĩ Kinh tế: Nghiên cứu sự hài lòng của sinh viên đối với chất lượng giảng dạy của trường Cao đẳng Tài chính Hải quan

Nghiên cứu sự hài lòng của sinh viên về chất lượng giảng dạy của trường Cao đẳng Tài chính Hải quan

Tác giả: Chu Thị Thương

Lĩnh vực: Kinh tế

Nội dung tài liệu:

Luận văn Thạc sĩ Kinh tế này tập trung nghiên cứu sự hài lòng của sinh viên đối với chất lượng giảng dạy tại Trường Cao đẳng Tài chính Hải quan. Nghiên cứu nhằm đánh giá mức độ hài lòng của sinh viên và xác định các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng này. Các mục tiêu cụ thể bao gồm xây dựng và kiểm định các thang đo về chất lượng giảng dạy và sự hài lòng của sinh viên, cũng như đo lường mức độ hài lòng thực tế. Nghiên cứu được thực hiện với đối tượng khảo sát là sinh viên của trường trong năm học 2011-2012.

Mục lục chi tiết:

• Lời cảm ơn
• Lời cam đoan
• Danh mục các chữ viết tắt
• Danh mục các hình vẽ, biểu đồ và bảng biểu
• Chương 1: Tổng quan
• 1.1. Lý do chọn đề tài
• 1.2. Mục tiêu nghiên cứu
• 1.3. Đối tượng, phạm vi nghiên cứu
• 1.4. Phương pháp nghiên cứu
• 1.5. Kết cấu của báo cáo nghiên cứu
• Chương 2: Cơ sở lý thuyết và mô hình nghiên cứu
• 2.1. Cơ sở lý thuyết
• 2.1.1. Chất lượng giảng dạy
• 2.1.1.1. Giảng dạy
• 2.1.1.2. Chất lượng giảng dạy
• 2.1.1.3. Các nhân tố ảnh hưởng đến chất lượng giảng dạy
• 2.1.1.4. Thang đo chất lượng giảng dạy
• 2.1.2. Sự hài lòng
• 2.1.2.1. Khái niệm sự hài lòng
• 2.1.2.2. Thang đo sự hài lòng của sinh viên
• 2.1.2.3. Các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của sinh viên
• 2.1.3. Mối quan hệ giữa chất lượng giảng dạy và sự hài lòng của sinh viên
• 2.1.4. Khái quát tình hình nghiên cứu sự hài lòng của sinh viên về chất lượng giảng dạy
• 2.1.4.1. Khái quát tình hình nghiên cứu trên thế giới
• 2.1.4.2. Khái quát tình hình nghiên cứu tại Việt Nam
• 2.1.4.3. Quan điểm của tác giả về vấn đề nghiên cứu
• 2.2. Mô hình nghiên cứu và các giả thuyết nghiên cứu
• 2.2.1. Mô hình nghiên cứu
• 2.2.2. Các giả thuyết nghiên cứu
• Chương 3: Phương pháp nghiên cứu
• 3.1. Thiết kế nghiên cứu
• 3.1.1. Quy trình nghiên cứu
• 3.1.2. Nghiên cứu khám phá
• 3.1.3. Nghiên cứu chính thức
• 3.2. Xây dựng và điều chỉnh thang đo
• 3.2.1. Thang đo về chất lượng giảng dạy
• 3.2.2. Thang đo sự hài lòng của sinh viên
• Chương 4: Kết quả nghiên cứu
• 4.1. Thiết kế mẫu – thông tin mẫu nghiên cứu
• 4.1.1. Kích thước mẫu
• 4.1.2. Thông tin mẫu nghiên cứu
• 4.2. Đánh giá thang đo
• 4.2.1. Đánh giá thang đo bằng hệ số tin cậy Cronbach Alpha
• 4.2.1.1. Thang đo chất lượng giảng dạy
• 4.2.1.2. Thang đo sự hài lòng của sinh viên
• 4.2.2. Đánh giá thang đo bằng phân tích nhân tố khám phá EFA
• 4.2.2.1. Thang đo chất lượng giảng dạy
• 4.2.2.2. Thang đo sự hài lòng của sinh viên
• 4.3. Điều chỉnh mô hình nghiên cứu và các giả thuyết nghiên cứu
• 4.4. Kiểm định mô hình và các giả thuyết nghiên cứu
• 4.4.1. Kiểm định mô hình
• 4.4.1.1. Thống kê mô tả
• 4.4.1.2. Phân tích tương quan
• 4.4.1.3. Phân tích hồi quy đa biến
• 4.4.2. Kiểm định các giả thuyết nghiên cứu
• Chương 5: Kết luận và kiến nghị
• 5.1. Đánh giá tổng hợp về kết quả nghiên cứu
• 5.2. Gợi ý một số giải pháp
• 5.2.1. Về phương pháp giảng dạy và kiến thức của giảng viên
• 5.2.2. Về quan hệ giao tiếp giữa giảng viên và sinh viên
• 5.2.3. Về phương pháp kiểm tra đánh giá
• 5.3. Kiến nghị
• 5.4. Hạn chế và hướng nghiên cứu tiếp theo
• Tài liệu tham khảo
• Phụ lục