Xem trước tài liệu

Đang tải tài liệu...

Thông tin chi tiết tài liệu

Định dạng: PDF
Số trang: 161 trang
Dung lượng: 30 MB

Giới thiệu nội dung

Nghiên Cứu Sự Hài Lòng Của Du Khách Với Website Khách Sạn – Ứng Dụng Tại Đà Nẵng

Tác giả: Trần Khánh Chi

Lĩnh vực: Quản trị kinh doanh

Nội dung tài liệu:

Luận văn thạc sĩ này tập trung nghiên cứu về sự hài lòng của du khách đối với website của các khách sạn tại Đà Nẵng. Nghiên cứu xem xét các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng này và đề xuất các giải pháp nhằm cải thiện chất lượng website, từ đó nâng cao trải nghiệm và sự hài lòng của du khách.

Mục lục chi tiết:

  • MỞ ĐẦU
  • CHƯƠNG 1. CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ SỰ HÀI LÒNG VỚI WEBSITE KHÁCH SẠN
  • CHƯƠNG 2. THIẾT KẾ NGHIÊN CỨU
  • CHƯƠNG 3. KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU
  • CHƯƠNG 4. KẾT LUẬN VÀ CÁC HÀM Ý CHÍNH SÁCH QUẢN TRỊ
  • PHỤ LỤC